大眾網·海報新聞記者 胡明 通訊員 王業宏 淄博報道
“我是體育場辦事處的一個住户，老小區了，也沒有車庫，就外搭了一個雨棚，放電動車什麼的。剛接到城管的限期整改通知書，我想問一下，必須得拆嗎？”
“馬路上一些擺攤的，城管一治理就沒有了，過一陣子又出來了，想問一下怎麼解決這個問題？”
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9月10日下午，張店區召開大走訪大排查大提升活動“我為羣眾辦實事”民生政策答疑會，現場居民代表和網格員針對城市管理方面提出一系列問題。為全力解決羣眾“急難愁盼”，指導基層社區網格員為羣眾解疑釋惑，張店區綜合行政執法局局長譚延聆帶隊現場進行了面對面政策解讀答疑。
提升城市形象，打造宜居城市，既是每位市民發自內心的渴求，也是政府的施政目標之一。本次民生政策答疑，針對市民和網格員提出的違建治理、市容治理、校園周邊環境治理、户外廣告治理、飛線整治、非機動車治理、油煙治理、城管隊伍建設等方面問題一一進行了解答，並在向社會公佈了城管局長服務專線2887778的基礎上，公佈了局長個人手機號碼13853371066，力求全力解決羣眾“急難愁盼”問題，不斷提升羣眾的滿意度和幸福感。
據瞭解，為進一步做好城市管理綜合執法的各項工作，提高市民訴求的便利性，更好地提升城市管理工作在市民心中的滿意度，使“我為人民管城市、管好城市為人民”的各項工作落到實處，在8月16日張店區綜合行政執法局正式開通局長服務電話後，接到熱線電話252個，屬於辦理職責的175個具體問題熱線均已辦結完畢。
“如何做好城市管理工作，使廣大市民滿意，一直是全體城管工作人員努力的目標。我們的城市管理工作還存在許多薄弱環節，建設和諧優美、文明宜居的城市還得靠我們全體市民的共同努力。”張店區綜合行政執法局局長譚延聆説。
今年以來，張店區結合黨史學習教育，在全區開展幹部作風建設大討論大反思大提升和“我為羣眾辦實事”實踐活動，廣大黨員幹部完成走訪入户256960户，彙總羣眾反映問題29558條。為更好地回應羣眾訴求，廣大黨員幹部多措並舉，撲下身子為羣眾辦實事解難題。同時，針對政策層面的問題，細心解答羣眾關切，讓大走訪更接地氣，走出成效。
“下一步，張店區還將針對大走訪大排查大提升活動羣眾反映問題比較集中的物業管理、市場監管、教育等方面的問題逐一進行政策解讀答疑，力爭通過解決問題，改進工作作風，共同打造‘美麗家園’，不斷提高羣眾滿意度。”張店區委宣傳部常務副部長王曉東説。