“現場的建築垃圾儘快清理乾淨，場地瀝青要加快鋪設，有什麼問題需要提供幫助的，及時告訴我們。”在鐵公水綜合物流園的內河集裝箱碼頭項目現場，服務專員徐一丹每天都到現場報道，全心全意、全方位地做好項目服務。
這些天，該碼頭工程一期建設已步入收官階段，工作人員正在對新裝的軌道龍門吊進行調試。目前看來，整體的機械狀況良好，有個別問題正在及時整改，預計半個月後可以完成調試並且投入使用。
在碼頭設備調試期間，徐一丹一直和上港國際相關負責人一起，查看設備運行情況，並協調解決現場的其他問題，紮實做好開港前的各項準備工作。按照國際集裝箱碼頭標準，該碼頭對原件雜貨碼頭進行提標改造，開港運營後將為新區全面融入長三角一體化發展提供了更高質量的交通運輸體系保障。
作為服務企業的第一責任人，服務專員負責協調解決企業全生命週期中涉及的各類事項和訴求，並通過上門走訪、座談會、電話等形式，及時瞭解被服務企業的發展情況、政策訴求、投資計劃以及外資到位等情況。
“重大項目是推動高質量發展的關鍵，服務好項目，是項目專員的職責所在。”徐一丹説，“我之前就從事經濟管理、項目推進相關工作，對各項流程都比較熟悉，也更瞭解項目建設的難點，所以在對接過程中更有針對性，可以提供更精準、更高效的服務。”
湖州凱金新能源科技有限公司年產5萬噸高性能鋰離子電池負極材料項目日前完成了全部廠房的結頂工作。項目推進過程中，項目專員徐一丹頻繁前往現場，查看項目進度，做好服務工作。上個月，企業外接用電問題一直沒有協調好，只能使用臨時用電，徐一丹在瞭解情況後，與相關部門多次溝通協調，幾天之內就把問題解決了，讓項目能夠有序推進。
據介紹，新區為各類重大項目、重點企業都建立了服務專員制度，構建起“24小時不打烊、360度無死角”的招商護商工作體系。“接下來，我會繼續做好重大項目的服務專員，加大對重點企業的全生命週期服務，指導企業用足用好各類政策，全力支持企業發展、項目建設，為新區高質量發展提供更多動力和支撐。”徐一丹説。
記者：王家慧 金嘉