乘地鐵被罵臭外地,真相簡直驚呆了。近日,一段關於地鐵工作人員辱罵乘客的視頻在網上熱傳。視頻中一穿地鐵製服的女工作人員和一名男子對罵,引發附近乘客圍觀。L秒拍視頻今天下午,北京地鐵官方微博回應稱,8月11日早高峯期間,地鐵1號線四惠站一工作人員對乘客出言不遜、用詞不當,我公司在此向社會廣大乘客誠懇道歉。
目前已對該員工進行嚴肅處理,同時將以此事件為案例對全體員工加強教育,嚴格遵守服務規範,竭誠為乘客提供出行服務。
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目前已對該員工進行嚴肅處理,同時將以此事件為案例對全體員工加強教育,嚴格遵守服務規範,竭誠為乘客提供出行服務。
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