第三季度國內汽車投訴:創歷史新高 SUV大幅增長

進入今年的第三季度,隨着車市的回暖,在銷量增長的同時,汽車投訴的問題也更為突出。

第三季度國內汽車投訴:創歷史新高 SUV大幅增長

據汽車投訴平台數據顯示,第三季度國內汽車投訴共涉及到179個汽車品牌旗下的980個車系。投訴量方面,共有30040宗投訴。環比增長16.7%,同比增長了37%,創歷史最高紀錄。

第三季度國內汽車投訴:創歷史新高 SUV大幅增長

從投訴的整體情況來看,自主汽車品牌和合資汽車品牌投訴佔比相當,分別為48.7%和49.8%。進口汽車品牌投訴佔比為1.5%,只有461宗。

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除了自主汽車品牌投訴比較集中,達到了14629宗外,日系車、德系車和美系車投訴量也不在少數,分別是4563宗、4248宗和4206宗。

銷量相對比較差的法系車、韓系車和歐系車投訴量只有929宗、779宗、686宗。

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投訴比較集中的問題,還是質量方面,佔比為67.5%,共有投訴20266宗。其次是服務問題,投資佔比為17.5%。綜合問題投訴佔比14.2%,其他問題佔0.8%。

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具體車型方面,轎車的投訴量為13277宗,相比去年同期的11964宗,同比增長了11%,環比略有下降。

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投訴銷量比排名比較靠前的有34款車型,這些車型的投訴銷量比均高於平均值萬分之33.5。排在前三名的車型分別是特斯拉Model 3、紅光MINI EV、豐田致炫。

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第三季度SUV的投訴量為15770宗,同比增長了74.1%,環比增長45.1%。

第三季度國內汽車投訴:創歷史新高 SUV大幅增長

有64款車型投訴銷量比高於平均值萬分之35.4。其中表現最好的三款車型是吉利豪越、本田UR-V和新寶駿RS-3。

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