7月2日，對於“小鵬P7出事故安全氣囊未彈出”一事，小鵬汽車回應稱，是因撞擊力度未達氣囊彈出要求。
據財經網汽車，相關負責人回應表示，“經過現場勘察和實車檢測，事故車輛於雨天行駛時，意外撞向路肩及防護欄後車輛旋轉，導致車輛前端受Y剪切力而前端受損，乘員艙完整，從外觀看縱梁無明顯受損，前防撞鋼樑完好，正面未收到大力衝擊，屬於拉扯導致斷裂掉落，初步判斷屬於撞擊力度未達到氣囊彈出要求。”
同時，該負責人還表示，“楊先生未能認可該分析結果，並提出無償置換新車和相關賠償的訴求，在楊先生同意對車輛進行檢修後，我們願意提供氣囊供應商的更為詳盡的檢測報告，同時願意配合客户尋找具備資質的第三方檢測機構對車輛氣囊安全系統進行檢測，儘可能地滿足客户的合理訴求。”
7月1日晚，1818黃金眼節目視頻顯示，小鵬P7車主楊先生稱，6月20日早上，雨很大，行駛中突然打滑撞了護欄，四個車門都打不開，最後從後備箱爬出來。車頭損壞嚴重，安全氣囊一個都沒彈出來，導致楊先生受傷。此外，楊先生還表示，之前給小鵬汽車廠家打了八個電話，卻一直沒人來處理這個事情
視頻中，小鵬汽車表示，寧波江北小鵬汽車服務中心的店長一直在和楊先生溝通。同時，小鵬汽車方面想把氣囊拆解下來，寄到廠家進行再一次檢測，查看具體原因，但是楊先生不同意動車。(文 |《財經天下》週刊 鄭浩鈞)