據英國《都市報》3月21日報道,一位顧客在英國瑪莎百貨買了一串價值1英鎊的香蕉,卻被收款1599英鎊。
據悉,28歲的Cymbre Barnes在倫敦一家商店自助結賬時使用蘋果手機支付,當她看到手機上顯示的結賬費用,她難以置信得多看了兩眼:只買了一根香蕉,共花了1599英鎊。她去找工作人員,工作人員告訴他店裏唯一的收銀機壞了,於是她不得不步行45分鐘到最近的瑪莎百貨辦理退款。她告訴《每日電訊報》説:“上班前我很忙,所以我用了無觸點結賬,而且是即時結賬。儘管一些零售商設定了45英鎊的購物上限,但是Apple Pay沒有消費限制。”
瑪莎百貨的一位發言人向顧客保證,這是一個“付款錯誤的個案”。他們説:“非接觸式支付有很大的不同,我們也收到了顧客的反饋。這只是付款錯誤的個案,對此我們已經向顧客道歉並提供賠償。”(中國青年網編譯報道)