7 月 2 日下午，網絡上流傳一段視頻，引發關注，視頻中一位女子蹲在地上，情緒崩潰，稱自己接到電話被診斷為陽性。
據北京青年報報道，北京石景山萬達廣場 2020 年 7 月 2 日中午 12 點 50 分，廣場內一名女顧客謝某某，接到中日友好醫院核酸檢測結果為陽性，現場防疫人員迅速將病患控制在西廣場開放區域，同時稟報當地公安機關，並控制現場人員流動，封鎖現場。顧客中午去過味千拉麪進行用餐。工作人員已將該商户封閉消殺，現場無其他人員接觸。
據石景山衞健委介紹，今日中午 13 時許，區疾控中心接到報告後立即前往石景山區萬達廣場，對一名自稱核酸檢測陽性人員謝某進行現場調查處理。現已將謝某轉運至醫院發熱門診進行排查，萬達廣場現場已得到控制，初步判定的密切接觸者已送至石景山區集中隔離醫學觀察點進行管理。
現場目擊者稱：
核酸陽性顧客打電話稱自己前兩次檢測都是陰性
2 日下午 3 時 50 分，記者來到石景山萬達商場西廣場，現場已經拉起了警戒線，商場入口處張貼的通知上寫着 " 臨時管控請多配合 "。
中午在石景山萬達商城西廣場的王先生此前見到了這位自稱核酸檢測陽性的顧客謝某。他告訴記者，當時謝某情緒崩潰，一直在嚎啕大哭。" 我距離她大概 10 米遠，都能聽到她的哭聲。" 據王先生回憶，謝某當時坐在西廣場外的一個圓形石墩上，並一直在通話。
王先生介紹了他在現場聽到謝某的通話中，其中一段對話內容為：" 上午我一個人在這邊吃飯，接到電話説核酸檢測是陽性。但是之前兩次的核酸檢測都是陰性，不知道怎麼就變成陽性了。"
據王先生介紹，謝某是一個人在商場吃飯，事發後工作人員反應迅速立刻報警了，大約在 12 點 50 分左右，謝某被救護車接走。後來，現場又來了幾輛救護車。
另一名商場保安也告訴記者，從位於萬達商場的家樂福商店，她也看到商場中有 6 名人員被醫生帶走並送上了停在商場外的救護車。
在商場外的花壇邊，還坐着數十名本來該上晚班的商場工作人員，他們還暫未接到商場其他要求，但商場也未通知其儘快離開。截至下午 4 點半紅星新聞記者離開，西廣場外仍有一輛警車和救護車等候在商場外。
石景山萬達廣場
商鋪老闆：現場排隊撤離
商户等待現場統一做核酸檢測
一名石景山萬達商場內的商鋪老闆向記者介紹，該女性就餐的味千拉麪位於商場 3 樓，而該老闆商鋪所在位置為商鋪 2 樓。" 當時全商場所有人很快就知道消息了，商場內部也發了通知，我們就知道出了問題。" 據該商鋪老闆透露，現場人員撤退時並未發生恐慌，大家都比較有序的排隊撤離。
石景山萬達廣場三層一家餐廳的工作人員告訴記者，大概是中午 12 時左右聽説一名核酸檢測陽性的女顧客在味千拉麪就餐，但沒有看到當時的情況。隨後，商場開始封閉，顧客開始疏散，患者就餐的麪館工作人員和顧客被接走做進一步排查，其餘的商户在商場內等待現場統一做核酸檢測。
同一樓層另一家餐廳的工作人員告訴記者，他中午聽説了一名核酸檢測陽性的女性顧客在味千拉麪就餐，隨後不久商場就被封閉。這位工作人員説，好在商場執行了嚴格的防疫規定，要求客人必須間隔一米，商場會安排檢查。在執行防疫規定方面，味千拉麪一直是餐飲商户中做得比較好的，這在同行之間有印象。
石景山萬達廣場全面消殺
經評估後再確定開放時間
隨後，@北京市石景山 官方微博發佈消息，7 月 2 日 13 點 30 左右，北京石景山區疾控中心接到報告，有一名新冠病毒核酸檢測陽性顧客在石景山區萬達廣場活動。石景山區衞生健康委、區疾控中心會同公安分局立即啓動防疫應急處置預案，迅速趕赴萬達廣場進行防疫管控和調查處理。
經調查，該顧客謝某現住海淀區，自述接到中日友好醫院核酸檢測結果呈陽性的通知，情緒十分激動。區衞生健康委迅速安排負壓救護車將謝某送至醫院發熱門診，進一步作明確診斷。區疾控中心對謝某在萬達廣場的活動進行流行病學調查，將初步判定的密切接觸者運往集中隔離醫學觀察點進行隔離觀察，對萬達廣場重點部位進行採樣和消毒。
區公安分局按照防疫要求，組織萬達廣場管理方對萬達廣場進行臨時封閉，並對現場顧客開展信息登記後進行了有序疏散。區疾控部門按防疫指引對萬達廣場開展全面消殺，經專業評估後，再確定對外開放時間。
