揚子晚報網11月20日訊（通訊員 陳曦 記者 萬凌雲） 一個疏忽大意，把POS機上的數額按錯少輸一個0了，本應收取顧客1950元，可實際只刷取了195元。這下可把收銀員張女士給急壞了！11月19日晚，情急之下，張女士連忙到鎮江新區大港派出所口頭報警求助。幾經周折，民警幫忙找到付款人，成功耐心幫忙解決這起消費糾紛。
19日晚6時許，一名服裝店的收銀員，急匆匆地跑到大港派出所報警。報警人張女士稱自己少收了顧客1755元，請求民警幫助追回錢款。民警經瞭解得知，小張是轄區某服裝店的收銀員，當晚，張女士在給顧客結賬的過程中，一個沒留神，把POS機上的數額按錯了，少輸入了一個0，導致原本應收取顧客1950元，可實際只刷取了195元。
按照店規，如果找不到付款人，這筆損失需要由她承擔。1755元對於普通收銀員張女士來説，差不多相當於她半個月的工資了，這下可把她給急壞了。當時顧客付款時，她粗心沒看仔細，等到發現金額不對時，顧客已經離開店了。
接待民警安撫張女士的心情並細心詢問事情原委後，立即上門調取店鋪內視頻監控進行排查，對相關信息進行一一核實比對。
經過整整3個多小時的排查，民警最終確定了該顧客的身份信息。隨後，民警聯繫上了當時消費的顧客吳先生。吳先生稱，自己當時不是現金支付，只是掃碼支付了錢款，也沒注意到少支付了錢。經過一番溝通交流，在民警的協調下，吳先生同意將少付的錢款如數支付。
至此，這起消費糾紛得以妥善解決。如釋重負的張女士，也終於落下心中的一塊大石。
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20日下午，吳先生主動來到店中，將購物款全部付清。
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來源:北青網