4月銷量大幅下滑,又遭車主集中投訴,漢蘭達會跌落“神壇”嗎?
長期以來,漢蘭達在終端市場加價銷售的現象一直存在,雖然消費者對此頗有“怨言”,但卻改變不了其熱銷的局面。在七座燃油SUV市場,漢蘭達依舊長期穩坐銷量冠軍的位置。
然而,就是這樣一款“神車”,如今卻開始面臨較為尷尬的處境。今年4月份漢蘭達因為發動機噪音大、車身共振、後視鏡故障等質量問題,而遭到車主的集中投訴,並最終以221起的投訴量,奪得車質網4月份汽車質量投訴排名亞軍。而面對車主的大量投訴,廣汽豐田廠家目前還未給予回應,問題仍待解決中,因此進入5月份漢蘭達的投訴量依然居高不下。
而更糟糕的是,4月份漢蘭達銷量也出現了較大幅度的下滑。數據顯示,漢蘭達4月份銷量為5659輛,同比下滑28.9%,環比下滑25.7%。4月份漢蘭達能否保住七座SUV銷量冠軍的位置,目前需要打上一個大大的問號。
要知道,自第四代漢蘭達上市以來,就因價格上漲及產品配置等問題而飽受爭議。而上市未多久,又被曝出諸多質量問題。這讓很多網友禁不住要問:漢蘭達會因此而跌落“神壇”嗎?
目前來看,這種情況並非不可能。畢竟由於質量問題的爆發,以及車企的傲慢行為,最終“翻車”的熱門車型也有不少。此前豐田就曾因為集中爆發的品質危機遭遇了不少消費者的質疑,讓不少熱衷豐田品牌的消費者“脱粉”。
例如,此前“鬧”得轟轟烈烈的豐田“機油門”事件,最終也是不了了之。豐田旗下凱美瑞、雷克薩斯ES等均因機油增多,而遭到消費者的大量投訴。而豐田官方在處理態度上卻表現得非常強硬,並不承認存在產品缺陷問題,而且還指出機油並不是增多,而是在合理範圍之內。雖然説,如今凱美瑞依然能夠獲得不錯的銷量,但是此前高品質的形象已經“塌方”。
而值得關注的是,在去年底豐田在美國市場已經宣佈召回20-22款混動漢蘭達,存在的問題為加速過程中會出現明顯的加速噪音,而解決方案是更換新的發動機後機腳,舊機腳的零件編號是12371-F0170,新機腳的零件編號是12371-F0210。
有車主認為,在車輛加速時,發動機會向後施加一定的壓力,因此對後機腳的品質要求更高。如果後機腳品質不好,後期勢必會導致加速時發動機震動大、噪音大。如今在中國市場出現同樣的問題,廣汽豐田卻選擇沉默,如此明顯的區別對待,勢必會導致消費者的“寒心”。
此外隨着新能源市場的爆發,不少主打新能源市場的中大型SUV也開始受到消費者的追捧。比如説主打6座市場的理想ONE,月銷量一度實現破萬。而小鵬G9等新品也已經蓄勢待發,因此在口碑和品質雙雙下滑的情況下,漢蘭達能否保持之前的市場地位已經打上了一個大大的問號。
寫在最後
漢蘭達之所以能一直存在加價銷售的現象,都是讓部分消費者“慣”出的毛病。而對於質量問題,如果消費者仍選擇縱容的態度,不堅決維權,換來的必將是廣汽豐田更加的傲嬌及冷淡。不過隨着國內消費者逐漸“覺醒”,廣汽豐田還能“強硬”到什麼時候?如果不給眾多車主解決問題,廣汽豐田還能順利“逃”過關嗎?對此,我們將持續關注。
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