18日，半島全媒體記者從市住房公積金管理中心，2020年，該中心嚴格落實“優化營商環境”和“高效青島建設2.0方案”任務要求，加強疫情期間的公積金服務管理,落實有深度、服務有温度，大力提高住房公積金管理服務水平。
制定公積金“好差評”實施方案，建立閉環整改機制
根據省、市各級政府關於“好差評”工作動員部署會議要求，發佈《青島市住房公積金管理中心公積金服務“好差評”制度實施方案》，組織“好差評”業務培訓會議，研究辦件數據和評價數據的規範指標，結合我中心的工作實際，梳理服務流程，完成了差評落實、整改反饋、辦結回訪的評價管理體系，確保滿意率百分百。
當好民生問卷的答卷人，切實解決羣眾期盼
立足為民辦實事、解難題，積極開展“我愛青島我有不滿我要説話”民生傾聽活動，通過傾聽意見箱、“吐槽找茬”窗口、市民企業座談交流、網絡雲直播互動等形式，暢通民意渠道、匯聚市民心聲、解決民生訴求，今年以來共接聽12329公積金諮詢電話32萬多個，通過政務熱線、政府信箱、網絡問政等渠道回應問題2500餘件，調度收集的61項不滿意問題和訴求已逐項整改清賬、落實落地。
半島全媒體記者 於紅靚