本文轉自【消費日報】；
從去年11月29日在北京人民大會堂隆重推出的長安歐尚，到6月23日杭州、北京兩地幾乎同時上市的吉利豪越和BEIJING-X7，各大車企不約而同地打出了年輕牌。90後、95後躍升為汽車消費主力已成不爭的事實，儘管無法為這些新生代定義，但新生代已經不可阻擋地開始定義新時代。也許新生代無法準確描述他們心儀的座駕是什麼樣子，但真正當契合他們需求的新車型出現在眼前時，他們一定會眼前一亮。
在新時代的車市選秀場，品牌年輕化，無疑是能夠觸達消費者內心的一條精準路徑。但如何能夠規避自嗨式的一廂情願，實現真正瞭解後的“兩情相悦”呢？全新車型BEIJING-X7給出的答案或許值得我們借鑑：在品牌設計、細節打造和營銷服務上，與新生代消費者的需求一拍即合，成為了那個“最懂你的人”。
拒絕自嗨式的品牌年輕化，追求相見恨晚的不謀而合
品牌年輕化與品牌的歷史無關，而是與品牌的現在有關。就如可口可樂雖有上百年的歷史，照樣年輕得紅紅火火。就連故宮也玩起了年輕化，成為網紅般的存在。品牌的年輕化，不是自説自話的自得其樂，而要站在年輕人的角度去思考，不斷地去了解年輕消費族羣的審美觀念，價值取向，用户體驗期許。
BEIJING汽車設計總監FRANK WU就是一位新生代的佼佼者，FRANK WU生在中國，長在美國，學成於美國頂尖設計院校CCS，曾擔任凱迪拉克首席設計師。FRANK WU説回到中國是他人生重大決策之一，他加入了BEIJING汽車，“要做有價值的事”。這與北汽集團董事長徐和誼的理想不謀而合：“BEIJING汽車將用新生代的想象去構築一輛車的可能，用新生代的審美去定義一輛車的魅力，與新生代一道，共同喚醒中國力量，實現中國夢想，引領世界未來。”
在“眼球經濟”的時代，誰能引起消費者的注意，誰就有可能率先成為熱銷產品和強勢品牌，比競爭對手更引人注目。作為“大都致美”設計理念的首款量產車，BEIJING-X7秉承着自信、純粹、温暖、智能的初心，將古都北京文化底藴融入現代汽車設計之中，滿足時下年輕人的審美追求。
BEIJING-X7目前市場反饋良好，85%以上的訂單都是中高配車型，且有一半以上的用户是新生代，這也證明了BEIJING汽車品牌年輕化初顯成效。
細節處的匠心打造，才能贏得新生代的心動時刻
人們常説“細節決定成敗”，而汽車產品的細節表現，關乎新生代的體驗感受，也直接影響到銷售的成交轉化。只有細節處處彰顯匠心，才能為新生代提供產品使用價值之外，提供情感愉悦的附加價值。
每一個細節都精心打造，這恰是“堅韌、執着、專注、極致”的BEIJING汽車工匠精神的高度概括。為了打造一款與新生代需求相契合的全新車型BEIJING-X7，BEIJING汽車在前期進行了超過300項的視頻調查，研究了3000多小時的用户記錄；在產品的造型設計、內部空間、智能配置等細節處匠心打造，以滿足新生代的多方面需求。
95後、著名冰球運動員兼“衞藍大使”英如鏑對BEIJING-X7讚賞有加，表示最喜歡隱藏式智能感應的門把手設計，上車前解鎖自動彈起，儀式感十足；中控台10色可調、3種律動模式的氛圍燈，隨音樂旋律舞動營造夢幻空間；感應電動尾門可自動感應開啓並自定義設定高度，真正解放雙手；雨天時，BEIJING-X7如同頂級豪車的專用車門雨傘槽，優雅、貼心。
正是對細節的精準把控和極致追求，才打造了這款與新生代需求相融相契的BEIJING-X7。“BEIJING汽車將堅定地與年輕人站在一起，堅持品牌向上，而我也將全心全意打造BEIJING汽車作為自己最重要的使命。”徐和誼董事長如是説。
多一分則肥少一分則瘦，新生代要求服務剛剛好
隨着消費者需求標準的不斷提高，很多品牌都着力提高自身的服務水平，以增強競爭軟實力。但是這個度很難把握，高高在上容易讓消費者覺得遙不可及，過於熱情又會給人造成壓力。事實證明，“剛剛好”才是服務的最高境界。基於用户更加個性化的服務需求，BEIJING汽車提出了“55度服務”服務理念。
“55度服務”在內涵上包含兩個“5”。其中，第一個“5”，代表BEIJING品牌要致力拓展客户服務的廣度、深度、高度、速度和温度。在廣度上，打造“我的BEIJING+”跨界合作工程，攜手華夏出行構建覆蓋鐵路、公路、機場各大關鍵樞紐的末端出行服務體系，還將開展異業合作，打造覆蓋汽車銷售、服務，涵蓋衣、食、住、行、用、遊、娛的“7位一體”的開放服務平台；在深度上，打造“我的BEIJING╳”全域合作工程，針對私人市場和運營市場，分別推出定製化服務；在速度上，為用户提供7*24、365*24小時的全天候、全週期的管家式服務，並將建立550家以上的服務網絡體系，實現全國全網覆蓋；在高度上，站在萬物互聯、創新無界的新時代的“高度”，推出充電吧、智惠管家等服務APP，致力打造一個涵蓋操控、充電、維保等基礎服務，和資訊、社交等延伸服務的數字化服務社區；在温度上，強調讓服務迴歸本源，用温度直擊人心。
55度服務”第二個“5”，則是致力於打造“五星級管家式”的服務。什麼才是五星級管家式的服務？徐和誼在BEIJING-X7線上發佈會上介紹：“一定是足夠及時、足夠優質、且足夠全面的。我們可以全面到什麼地步？在疫情期間，針對廣大消費者健康安全出行需求，我們及時推出了車規級空氣濾芯，更通過直播帶貨等方式實現銷售服務的數字化賦能。在服務層面，事事全能就是要做到這樣的程度。”
沒有人永遠年輕，但永遠有人正當年輕。在信息爆炸的今天，單純的灌輸式營銷已經很難打動消費者，誰能真正理解年輕化，實現與年輕受眾的同頻共振，打透年輕圈層，誰就能擁抱更大的市場空間。