11月23日，西安商報報道稱，黑龍江鶴崗一高校學生小邵反映，在火車站取票後發現票面上“學”字變成了“學彘”。小邵稱，“彘”是“豬”的意思，他覺得不太好，希望鐵路部門給個説法。
事情曝光後，引發網友熱議。有網友指出，票面上的兩個字應為“學支”，分別是“學生票”和“支付寶購買”的意思。也有網友稱是系統bug。
24日上午，記者從當事學生小邵處獲悉，昨日媒體報道後，鐵路部門工作人員即與他取得聯繫。24日上午9時，鶴崗火車站工作人員為他更換了車票。
“他們解釋是機器字體漢字錄入庫出現系統錯誤，也把這個問題向廠家以及鐵路總公司反映了，保證以後不出現類似錯誤，”小邵説，“鶴崗火車站工作人員向我表示了歉意，也稱從來沒見到過這樣的情況，希望我多提意見。原先的火車票已作廢。”
據小邵提供的前後火車票顯示，其購買的12月5日從佳木斯站到哈爾濱站、哈爾濱站到大慶東站的兩張票上，均有“學彘”的字樣。而更換後的火車票，“學彘”變成了“學”。
記者致電鶴崗火車站工作人員，對方表示不便接受採訪。另據澎湃新聞23日報道，哈爾濱鐵路局宣傳部工作人員稱，在與鶴崗站聯繫後得知，旅客是從自動取售票機中取票，初步判斷可能是系統字庫的問題，相關的技術部門正在調查。他們作為服務單位不可能去故意打“彘”這個字，如果證實是字庫的問題。“如果證實是字庫的問題，鐵路部門希望能聯繫當事人當面道歉，重新補票。”
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來源：紅星新聞
編輯：申鵬潔
【來源：河南都市頻道】
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