今天是農曆小年，恰逢第24屆冬季奧林匹克運動會開幕倒計時一週年。記者從中國鐵路北京局集團有限公司獲悉，為了更好地服務冬奧，京張高鐵全線服務不斷優化升級，不僅通過列車上的“温馨提示卡”公佈列車長電話，還為重點旅客提供遠程呼叫器。
在北京北開往太子城的G8811次列車上，京張高鐵車隊“雪之夢”乘務組提前裝飾了車廂，貼上了喜慶的福字、春聯和窗花，還掛上了火紅的燈籠，把這列開往春天迎接冬奧盛會的高鐵列車裝點得年味十足。
北京客運段京張高鐵列車長劉幸介紹，為了更好地迎接冬奧、服務冬奧，京張高鐵特地推出了“温馨提示卡”，上面印有中英文以及盲文的列車長聯繫方式，旅客可以第一時間聯繫到列車長；還為重點旅客提供遠程呼叫器，旅客可以輕輕地按動按鈕，列車乘務員便會收到提示，第一時間趕到旅客身邊；推出一站式“追夢京張”微信公眾號，旅客通過掃碼關注就可以更加直觀地瞭解冬奧知識、京張歷史文化和乘車指南。
老家是河北崇禮、在北京工作的王女士今天正好乘坐這趟高鐵趕回家與家人團聚過生日，她收到了一份特別的禮物。
京鐵列車服務有限公司高鐵餐服長王雯雯介紹，今年春運，京張高鐵為當日過生日的旅客特別準備了一份禮物，有復興號模型的生日賀卡和京張高鐵穿越官廳水庫特大橋的水晶擺件。同時，還為旅客提供了北京2022冬奧會特許商品，並針對該線路旅遊滑雪的各類旅客準備了暖心紅茶和不同熱飲，不斷優化升級列車餐飲服務，以更好的服務品質迎接冬奧。
在這趟列車上，還有一位對京張高鐵有着特殊情懷的旅客，他就是京張高鐵總設計師王洪雨，他激動地説：“今天我特地在2022年冬奧會倒計時一週年這個時間點再重走一次京張。這一次坐京張高鐵我真切感受到，現在的運營和我們原來的設想和設計完全吻合的，在智能和服務方面也超出了我們原來的預期，我們也希望2022年來自全世界的朋友能夠乘坐京張高鐵，看精彩奧運賽事，感受中國速度。”
京張高鐵是國家高速鐵路網“八縱八橫”主骨架，京蘭通道的重要組成部分，同時也是京津冀鐵路網的重要組成部分，京張高鐵和崇禮鐵路將共同服務2022冬奧會，是冬奧會的重要交通保障工程。