羣眾凌晨起牀排長隊:便民舉措怎就變了味

羣眾凌晨起牀排長隊:便民舉措怎就變了味

近日,隨着河北省機構改革的推行,石家莊市行政審批權限下沉到街道,轄區內個體及企業的營業執照、衞生許可證、食品經營許可證等114項便民服務事項,可不出轄區,在家門口就能辦理。


這原本是一件便民利企的好事,然而在石家莊市裕華區卻出現市民凌晨排隊、往返多次的現象。本想便民,卻反而給辦事羣眾添了麻煩,這是怎麼回事呢?


記者走訪瞭解到,從6月份開始,當地街道行政綜合服務中心就開始承接區裏下放的審批服務業務。然而,直到記者去暗訪,已有一個多月的時間,辦事羣眾卻要凌晨四五點就起牀去排隊。要是在正常上班時間(上午九點)去辦業務的話,羣眾可能會等上一天也辦理不了。


對此,當地街道負責人給出了轄區內人口基數大、市場主體多、辦事人員業務不熟等客觀原因。然而值得注意的是,媒體曝光後,讓辦事羣眾排長隊的情況就明顯改觀。可見,除了客觀因素之外,還有其他值得反思的地方。


據悉,行政審批權限下沉是河北政務服務便民利企提升工程的一部分,屬於河北省20項民心工程之一。今年4月,河北印發《政務服務便民利企提升工程工作方案》,要求加快構建省市縣鄉村五級政務服務體系,推進審批服務權限、力量、資源下沉。全方位提升服務能力和水平,強化場所建設、配齊服務設施、優化服務流程、推動網上辦理,打造服務羣眾“零距離”的基層政務服務平台。


文件説的很明確,行政審批服務下沉的不僅是權限,還包括力量和資源。下沉之後,下級政府有沒有足夠的承接能力等問題,需要決策者做好紮實的情況摸底和統計調查。顯然在這一點上,石家莊市有關部門並未下足功夫。


當地推進行政審批權限下沉的初衷是便民利民,而不是適得其反,給羣眾添麻煩。能否堅持科學規劃和統籌,也是治理能力和水平的重要體現。在這一問題上,上級主管部門不能一放了之,在做好幫扶的同時,要加強監管,及時監督承接地出現的各種問題。下放權力的承接者也要制定相關措施,完善規範各種程序,有效銜接下放的權限。


如果這些都做好了,石家莊市也就不會再出現辦事羣眾一個多月排長隊的窘境了。

來源:中國青年報客户端

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