物業與業主關係微妙，關係好的，物業與業主是好鄰里，大家相互幫助與理解。關係不好的，物業與業主們之間的關係一觸即發，甚至還會發生衝突事件。物業與業主關係的原因有很多，而關係不好的，往往只有一個原因，那就是的物業動了業主利益這塊“奶酪”。最近，長沙某小區就發生物業與業主衝突事件，事件的起由是，物業要對小區地面停車場進行規劃，業主們對此不滿，並把建好的道匝和安全島拆了，隨後，物業十幾名保安找到了其中一位業主家。
視頻中可以看到，物業多名保安與業主發生了不小的衝突，面對保安的到來，業主理直氣壯地説：砸我自己的東西，我願意！業主口裏砸的東西，是設置在公共停車坪上的道匝和安全島。據知情業主透露，其實被砸的設施早在6月23日就已經處理過一次。當時派出所來人，明確説了，在沒有處理業主與物業的矛盾之前，不能動工。
然而，物業對此不管不顧，第二天繼續動工，是物業出爾反爾在先，才有了當晚業主砸設施的事情發生。從知情業主中瞭解到，引發業主與物業之間矛盾的，正是小區外圍臨街區域的停車坪。十一年來，這塊約380個車位的停車坪都是業主們免費使用，先到先停。雖然説這樣，但也方便了小區內幾棟沒有地下停車場的業主。
沒想到，今年2月份，物業突然下發通知，要對這塊停車坪進行改造。有業主表示，由於2月份還是疫情期間，基本不出門，這個通知他們壓根不知道。包括施工，物業的態度也不是商量，而是強行改造。業主們認為，這塊停車坪是公攤面積，物業要進行改造必須徵求業主們的同意，收費也要清楚所收取的費用，要清清楚楚。
物業公司對此又是如何回應？物業客户主管表示，如果業主是通過法律途徑處理此事的，他們可以接受。這種非法砸掉物業已經做好的東西，這樣的行為他們無法認同，在此之前他們已經溝通過許多次。就停車坪收費一事，物業客户主管強調，這塊停車坪確實是業主共同所有，不過，物業對其改造收費已經獲得過半數業主同意。
有業主就質疑這“過半數業主的同意”的真假性，在溝通過程中，物業客户主管以業主隱私為由，拒絕出示相關證據。不過，他表示，業主們可以通過居委會進行查證。在業主與開發商簽訂的物業協議裏，有明文約定，公共停車場是委託物業進行經營收費的，也就是説，物業方只要拿這價協議就可以正常收費了。加之，停車坪多年來無人管理，停車狀況非常差，消防通道被堵，他們才進行管理。
經過多次與業主協商後，他們面對業主的收費也十分低廉，並且收費也有相應賬目公示。如果真如物業所説，那麼，小區這塊公共停車坪由物業改造收費管理，一方面可以為小區增加一筆收入，另一方面也解決了小區消防通道被堵的問題。業主們的擔心也沒有道理，免費的停車坪改收費，既然停車坪是大家的，收到錢應該也是大家的。
業主們表示，這賬目得清清楚楚，如果物業沒辦法做到這一點，業主們當然認為原來先到先停的方式比較公平。類似這樣的事情，小區管理中常常出現，在收費之前，物業必須徵求業主的同意，並將賬目做好，強行改造，虛假收支賬目，只會引發類似該小區這樣的衝突。
來源：中國質量萬里行