2021年10月以來，為了更好地為人民羣眾提供優質、便民、高效的醫保服務，新泰市醫療保障局依託全國醫療保障信息平台，結合黨史學習教育，深研醫保新政策，優化服務流程，從內部着手，規範窗口受理人員的工作標準，利用下班時間自發組織學習交流，通過學習，全體職工進一步加深了對相關政策要求和工作流程的認知和了解。
醫保窗口工作人員利用下班時間對醫保政策及操作業務進行了全面地、系統地學習。業務骨幹輪流對各自精通的業務進行了傾囊相授，在不斷交流討論中所有經辦人員逐步統一口徑，統一標準、統一流程。全面提升醫保服務水平，讓羣眾辦事更加高效、舒心、順心。
（通訊員 付華 孫豐翠）