來源：人民網－湖北頻道
10月1日，國網武漢供電公司武昌配電運檢分公司屈俊雄、朱嘉帥來到位於街道口的10千伏百腦匯開閉所、阜華開閉所，對開關櫃進行地電波檢測，該兩處開閉所是為武漢大型商場羣光廣場和周邊用户供電的，十一前後，這是他們每天的“打卡地”。為確保國慶全省安度黃金週假期，國網湖北電力提前制定了維護消缺方案和保供電方案，對全省線路設備進行全面安全檢查。特巡電力設備可能存在的薄弱環節，對高負荷運行設備的接點、變壓器、開關等重點部位進行了測温。
國網湖北電力員工開展地電波檢測。張珂攝
國慶期間除了商場，更熱門的就是旅遊景點。走進十堰武當山旅遊經濟特區太極湖辦事處龍王溝村，一幅美麗宜居宜遊的田園生活畫卷展現在眼前。近年來，隨着“慢生活”的理念火爆出圈，民宿經濟和自然山區就是遊客們追捧的熱門景區，“師傅的山”就是龍王溝村其中最火爆的一家店。
“我們的民宿很搶手，平時預定率可達到80%，像今年的‘十一國慶黃金週’，我們的8棟民宿一個月前就全部預定完了。”“師傅的山”老闆蔡勇高興地介紹。
遊客多了，用電負荷自然增加了。國網十堰供電公司組建專班，18個網格員為景區開展點對點服務，確保第一時間響應景區用電需求。截至目前，國網湖北電力供電網格員已融入全省7.2萬個社區，隨時為用户解決用電問題。
除了專人網格員隨時在崗，十一期間，還有機器人網格員實時回應用電需求。10月1日，湖北省襄陽市樊城區智慧名門業主羣裏，有位住户發出一條消息：“我家停電了。你們呢？”
還未等到其他住户回應，頭像是電力工人、名為“小電”的微信用户最先進行了回覆：“您好!我是您的電力網格服務助理小電，您反映的用電問題供電公司已獲悉……”
幾分鐘後，襄陽供電公司建設供電服務站網格經理豐順超就聯繫上了客户，確定了停電原因並完成了覆電。從客户在羣裏提出停電到解決問題，不到10分鐘。
為保證網格經理們第一時間捕捉到微信羣中的涉電信息、更快響應客户訴求，國網襄陽供電公司挑選了轄區超200人的57個社區或小區微信羣，啓用微信機器人“小電”。
提前將“電費”“電錶”“停電”等涉電關鍵字詞錄入，一旦有客户在微信羣內提及，微信機器人“小電”就能實時微信推送並撥打語音電話提醒網格經理關注，確保網格經理第一時間獲取信息並協調處理涉電問題，實現在服務訴求高峯時期電力優質服務“不掉線”。
9月27日，國網湖北電力員工開展線路運維巡視。覃濤攝
據統計，今年國慶期間氣温偏高，預計10月2日電網負荷和日用電量將達到最大，分別為3800萬千瓦，81143萬千瓦時，預計同比增長6.4%、8.4%。國網湖北電力將出動保電人員 7407人次和1983台次保電車輛，堅守保電一線，保障國慶期間安全穩定用電。(柴文琪 張宇 毛富濤)