11月30日訊(記者 盧 茜 通訊員 梁丹妮)為深入貫徹落實國務院、國家醫保局關於醫保改革有關文件精神,鞏固拓展脱貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,今年11月,靖西市醫保局積極推行縣、鄉(鎮)、村(社區)三級醫保業務經辦一體化服務試點工作,打通醫療保障服務羣眾“最後一公里”問題,不斷展現醫保便民惠民新成效,為參保羣眾提供更加便捷、優質、高效的服務。
延伸服務,朝着羣眾需求“建”。靖西選取新靖鎮、武平鎮、化峒鎮3個鎮,康城社區、河陽村、弄廣村、馬亮村、力行村、羣策村6個行政村(社區)作為開展縣、鄉(鎮)、村(社區)醫保業務經辦一體化服務工作試點。依託各鄉(鎮)政務服務中心,按照“三有一規範”(有人辦事、有地方辦事、有錢辦事,清單管理規範服務)標準,規範化建設醫保經辦服務窗口,整合鄉(鎮)醫保經辦人員及村“兩委”幹部、駐村第一書記、駐村工作隊員建立鄉(鎮)、村(社區)醫保服務隊伍,簡政放權,下放鄉鎮級13項、村級8項業務權限,增強諮詢類、證明類、繳費類、查詢類等與村(居)民息息相關、村級平台具有承接能力和辦理能力事項的服務功能,構建形成了縣、鄉(鎮)、村(社區)三級醫保經辦服務體系,讓邊境參保羣眾在家門口就能享受到優質便捷高效的醫療保障服務。
用心用情,站在羣眾角度“想”。在鄉鎮全面實行“只進一扇門”“最多跑一次”的一站式服務,推行醫保服務“五個零”培育行業新風(即實行當日業務“零積壓”、執行服務事項管理“零差錯”、推行提升業務效率“零重訪”、推行陽光作業“零差評”、開展黨員服務“零投訴”,提升整體服務質量)。同時,依託覆蓋鄉、村的電子政務外網及“社保”綜合服務等有關平台,推進全市鄉(鎮)、村(社區)“互聯網+醫保服務”向基層延伸,主動將醫保業務銀海系統融入村(社區)黨羣服務中心經辦平台(窗口),打通原有自建業務系統與一體化平台數據交換通道,推動移動端申請、經辦窗口網上辦,讓數據多跑路、羣眾少跑腿。全面推廣轄區內居民使用醫保電子憑證,實現醫保服務從“卡時代”邁向“碼時代”。
把脈問診,走到羣眾身邊“護”。結合《靖西市實現鞏固拓展脱貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接實施方案》,靖西市醫保局聯合各鄉(鎮)人民政府進一步建立完善鄉(鎮)、村(社區)兩級醫療保障預警監測工作機制,及時預警消除因病致貧返貧風險,落實醫療保障“應幫盡幫”政策。此外,梳理醫保行政執法範圍、清單,並與鄉(鎮)各領域綜合行政執法體制改革工作相銜接,建立健全工作機制,賦予鄉(鎮)綜合執法機構相應的協調權和督辦權,為全民在醫療保障領域依法、知法、守法、護法樹立正面典型宣傳。