前不久，俞阿姨從方艙醫院出院。她回顧入住方艙醫院的經歷充滿感動，“起初對未知的方艙生活感覺忐忑。好在，方艙工作人員用他們的服務和行動打消了我的疑慮和不安。”
疫情當前，浦開集團派出多支運維團隊出征方艙醫院。為了讓患者及工作人員能有更好的治療、工作環境，他們盡己所能，用細心、貼心的服務，温暖、激勵着每一個人。
隔離不停課，方艙醫院裏的愛心課桌
在耀華二期方艙醫院，許多孩子的牀邊都有一個小課桌。每天上午，孩子們會支起這個小桌子，認認真真地上起網課。這些小課桌背後，是方艙管理團隊不懈的努力。
正在讀小學3年級的萌萌在4月25日與媽媽一起住進了耀華二期方艙醫院，由於症狀較輕，她仍在堅持上網課。然而，方艙裏沒有課桌，孩子只能趴在牀上上網課、寫作業。
方艙醫院的管理團隊瞭解到情況後，立即對方艙內不同年齡段的學生情況進行排摸，瞭解到有40餘名學生存在這一困擾。為了改善方艙學生上網課的環境，管理團隊立即聯繫各個渠道資源，但由於課桌椅屬於非保供物資，加之整體物流運力的緊張，給採購工作帶來了困難。管理團隊又向紅十字會申請緊急求助，在多方聯動配合下，最終50張“愛心課桌”於4月26日送進了艙內，經過統一消殺，及時送到了孩子們身邊。
方艙裏收治的老爺爺
楊爺爺是這裏收治的一位高齡病人。剛入艙時，老人情緒十分低落，不吃東西，也不與人交流。管理團隊看出了他的不安和無助，立即與其女兒取得了聯繫。
經過溝通了解到，老人平日裏就不愛與人交流。“我們得幫幫他。”團隊成員們羣策羣力，為老人定製了“方艙生活方案”。老人牙口不好，管理人員與供餐企業聯繫，每天中午為其準備半流質餐食；半流質餐食營養不夠，團隊為老人送去麥片、牛奶、水果等；管理人員每天在工作閒暇時陪他聊天，安撫他的情緒。在住宿方面，管理團隊更是安排了一位醫學相關專業的小夥子與老人相鄰而住，及時關心老人的身體狀況。
經過1周的治療，楊爺爺目前已康復出院，回到家中進行居家隔離。他女兒特地發來了老人的照片，照片中的楊爺爺正曬着太陽，臉上也露出了久違的笑容。
貼心“大管家”讓方艙工作人員暖心
周浦東的一個方艙隔離點，自3月27日開艙至今已連續運營了1個多月。
5月5日，迎來了二十四節氣中的立夏，氣温攀升至30度，因頂着高温連續十幾個小時奮戰，艙內多名工作人員出現虛脱的情況，更有1名醫務人員發生中暑，暈倒在工作崗位上，及時治療後才得以緩解。
“來的時候還是初春，這兩天天氣變熱了，帶的衣服都太厚了。”一位醫務人員説。在與工作人員的交談中，管理團隊負責人李嘉煒瞭解到，大部分工作人員都是3月底就進艙工作，穿着的仍是冬季衣物。他看在眼裏、急在心裏，立即向集團領導彙報，申請為艙內工作人員統一購置夏季衣物。這一想法得到了集團領導的大力支持，當天晚上466件嶄新的夏季衣物運至方艙醫院，為每一位方艙工作人員提供了安全保障。
須雙雙