10月汽車投訴榜單,多款大眾主力車型上榜

進入10月份,汽車投訴榜率先公佈,Top 10車型投訴排名也正式確認。總體來看,上榜車型仍主要以合資品牌為主,國別主要集中在德日系品牌,其中來自大眾品牌旗下的車型就有5款。

10月汽車投訴榜單,多款大眾主力車型上榜
具體車型來看,10月份投訴量最高的車型是一汽-大眾速騰,該車型的投訴量一直居高不下,至10月份順利超越阿特茲位居投訴榜榜首,當月累計投訴量達到117宗。目前大眾速騰被投訴最多的問題就是變速箱異響和變速箱頓挫,同時發動機異響和傳感器故障等問題的投訴也在增長。

一名2018款280TSI DSG熠動版的車主投訴稱:一萬公里先後出現四條輪胎開裂,左半軸油跡,偶爾的降擋抖動二擋降一擋,但4S店的結論卻是屬於正常現象。降擋抖動越發頻繁,最後到了幾十公里外的店更換離合器總成,現在更換完畢一個月後又出現了幾次降擋抖動,並且低速頓挫異響越來越厲害,剎車異響。

10月汽車投訴榜單,多款大眾主力車型上榜
大眾雙離合變速箱在華投放已有多年,並且大規模應用在旗下多款車型。不過,雖然大眾雙離合變速箱裝車量大,但是並不代表其質量能夠讓消費者滿意。

除了速騰外,大眾旗下邁騰、朗逸、探嶽和途觀L共計五款主力車型,這些車型均出現在投訴榜單中。在涉及投訴大眾的車型中,均搭載自家的雙離合變速箱(DSG),雙離合變速箱異響成為以上車型主要投訴槽點,邁騰和途觀L還出現“變速箱滑閥箱故障”的問題。

10月汽車投訴榜單,多款大眾主力車型上榜
日系品牌方面,馬自達阿特茲、豐田凱美瑞和日產軒逸也在榜單中。阿特茲和CX-4是近幾個月來投訴的熱門車型,主要投訴問題在於車身異響、中控台異響、天窗異響和轉向系統異響等,嚴重影響駕駛體驗。凱美瑞和軒逸均是品牌下兩款主力車型,但也有不少車主投訴前後橋及懸掛滲油、漏油(凱美瑞)和變速箱異響、頓挫(軒逸)問題。

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此外,法系東風標緻408依舊上榜。標緻408是一款緊湊型車,雖然總體銷量不大,但其也多月出現在投訴榜單中,主要問題集中在發動機燒機油、發動機故障燈亮等問題。銷量數據顯示,標緻408 9月銷量883輛,1-9月累計銷量5007輛。

10月汽車投訴榜單,多款大眾主力車型上榜
一般來説,銷量越高的車型上榜的幾率也越大,因此上榜的車型也不能説明在質量上有所欠缺,但是投訴榜單存在的意義就在於客觀地反映出車型及品牌的問題,廠家應該重視。

從投訴榜單來看,大眾雙離合變速箱問題、馬自達車身異響問題等問題長期存在,廠家方面也未給出有效的解決方法,導致車型的意見的投訴量也是居高不下,如果廠家不拿出有效的解決方法,必將影響其車型和品牌的名譽。

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