長江日報大武漢客户端1月21日訊（記者王謙 通訊員劉娟）1985年出生的謝俊斌，是Z38次列車運行多年來唯一的男列車長。
列車長謝俊斌。記者王謙 攝
從武昌往返北京的Z37/38次列車夕發朝至，是一趟老牌的“紅旗列車”，運行60多年風雨無阻，曾走出過多名全國人大代表和勞模。
多年來，這趟列車都有選拔女列車長的傳統，謝俊斌這個男列車長也頻頻得到旅客稱讚，今年春運謝俊斌每隔兩天就要值乘一趟Z38次列車。
車上乾不乾淨，用白毛巾檢查
21日19時46分，列車要準時從武昌站出發。謝俊斌提前4個小時就開始準備工作，每趟值乘前都要做一次核酸檢測。“中午兩點前就要來到車間，先開展1個小時的禮儀訓練，再學習40分鐘，下午4點前吃完晚飯後就上車準備。”謝俊斌説，班組成員一共12人，都是20多歲的小姑娘。
謝俊斌和班組成員。記者王謙 攝
説起列車長，班組的姑娘們都連連點贊，“他既是我們工作中的師傅，也像是一位大哥。”2019年參加工作的梁雲丹告訴記者，列車長雖是男生，但特別細心，夏天的時候會為她們在網上買“冰袖”防曬，車上有一些難除的膠水污漬，他還會買“除膠劑”，不用她們拿着鏟子鏟。
“師傅覺得列車上的窗簾綁帶不統一不好看，會自己買一致的扎花；還給大家買腕包方便裝東西工作。”説起謝俊斌，班組的姚雙傑覺得他就像一個網購達人，會買各種小玩意，都是為了讓大家更好地工作、讓列車的環境更好。
謝俊斌總掛在嘴邊一句話：“大家都是一個整體，只要團結了，不管幹什麼都開心。”對於班組成員，他總是力所能及地給予關心，發現不對勁的地方就主動疏導，“她們正在經歷的我都經歷了，所以更能理解她們的情緒。”
謝俊斌擦拭列車。
2008年謝俊斌從部隊退伍，2012年來到鐵路成為一名列車員，他的父親和外公也都是軍人。軍人出身的他將自律帶到了工作中，凡事都要做到位。“車上乾不乾淨用白毛巾檢查，眼睛能看到的地方就要保持乾淨。”謝俊斌常説要“眼裏有活兒”，要求班組做到的事他都以身作則。
有旅客特意坐他的車
謝俊斌的手機留有不少旅客的聯繫方式，有的旅客專門等着他值乘的時候坐車。謝俊斌曾經在列車上關照過一位上北京看病的老人，老人途中導尿管堵了，謝俊斌沿途關照，老人感激地留了謝俊斌的聯繫方式，每次去北京坐車就提前和他説。
謝俊斌的妻子還是一位他服務的旅客牽線認識的。“阿姨每次坐我的車從武漢去北京給女兒送雞蛋、藕、菜薹等東西，一回生二回熟，每次我們都在車上聊天很久，他覺得我不錯，就要給我張羅對象，沒想到成功了。”謝俊斌説。
現在年輕人多坐高鐵，Z38次列車的老年旅客偏多，很多人都是去北京走親訪友的、旅遊的。謝俊斌説：“和這些旅客打交道，更要有耐心，多換位為他們着想。”他一直記得有一位旅客對他説，“坐他的車睡覺最舒服”，原來是旅客覺得列車晃了，謝俊斌不僅為旅客安排了一節安靜的車廂，還在牀上多墊了一牀棉被，第二天旅客起牀就點讚了Z38次列車的服務。
謝俊斌和旅客合影。
今年元旦這一天，謝俊斌當班值乘，遇到兩位腿腳不便的老人。當謝俊斌上前幫忙時，聽到對方驚喜的聲音：“謝車長，終於遇見你了！”儘管口罩遮住了彼此的面龐，但旅客李奶奶一眼認出了謝俊斌。去年4月，年過八旬的李奶奶和老伴，帶着大包小包來坐車，老人買不到下鋪，謝俊斌就幫老人上車調鋪位，一路細心照料讓老人十分感動。老人後來幾次去北京都專門選了Z38次車，但一直沒碰上謝俊斌。這次的相遇，李奶奶拉着謝俊斌拍下一張新年合影。
細緻周到的服務，讓謝俊斌在同一批列車員中脱穎而出，成為Z38次列車有史以來唯一的男列車長。謝俊斌已兩次獲得武漢客運段“年度金鳳凰”的稱號。武漢客運段武昌北線乘務車間相關負責人介紹，車間根據列車員的安全生產、服務考核、旅客表揚等多方面表現，每個季度都會評選客運“金鳳凰”，只有4個季度都獲評“金鳳凰”，才能獲評“年度金鳳凰”。Z38次列車作為慢車，現在在打造“漫旅”服務，傳承“紅旗列車”傳統，讓旅客悦享在途。
【實習編輯：汪宇瑾】