對於汽車產品而言,"三大件"才是核心競爭力,而對於消費者來講,購車時首先要關注的同樣是"三大件"。汽車"三大件"包括髮動機、變速器、底盤,不管哪一部分出現問題,一方面將面臨較高的維修費用,另一方面更可能存在安全隱患。
其中作為"汽車心臟"的發動機尤為重要,而根據車質網統計,在2019年投訴信息中,發動機故障佔到了28.94%,在所有分類中排在首位,而想要減小發動機發生故障的機率,除了用車時避免激烈駕駛、按時保養等等,最重要的是,購車時要避開發動機投訴較多的車型。
日系車型投訴最多,東風日產兩款車型進前五根據車質網投訴信息,在9月合資SUV發動機投訴榜上,共有三款日系車型進入前五,剩下兩款分別為美系車型和法系車型,而在前10名中,日系車型多達6款,超過半數。值得一提的是,在大多數消費者心目中,日系車型可靠耐用且經濟省油,而按照9月份合資SUV發動機投訴榜來看,日系車型反而投訴更多。
其中排在榜單第一位的是三菱歐藍德,主要問題集中在發動機異響和發動機無法啓動,而排在第二、三位分別是奇駿和逍客,兩款車型均為東風日產旗下熱門SUV車型,前者9月累計終端銷量15168輛,後者更是達到15553輛,是不折不扣的銷量支柱。看到這裏,或許有人會説,銷量越高投訴自然更高,然而,銷量比奇駿、逍客好的大有車在,比如大眾途觀、豐田RAV4榮放等,因此這種説法並不成立。
發動機故障燈常亮,網友:4s店多次檢修未發現原因結合奇駿和逍客兩款車型遭到投訴的原因,可以發現,兩車主要問題均出在發動機故障燈亮,雖然聽上去並非什麼大問題,但事實上,故障燈亮只是表象,造成這一現象的原因大概可以分為三種。
第一,發動機燃燒狀態不好,發動機故障燈就會亮,將會增大油耗和磨損,同時也會污染環境;使用了質量較差的燃油,同樣可能導致發動機故障燈亮起;發動機爆震,發動機性質不穩定,積存熱量,雖説輕微爆震不會有太大影響,但嚴重的爆震輕則導致火花塞及活塞熔損,重則甚至連汽缸及發動機本體都會炸穿,因此不容小覷。
東風日產奇駿在售的是2020款和2021款車型,其中2021款車型還沒有出現類似問題,至於2020款車型,已有車主進行投訴。其中一位車主投訴稱,新車在5000公里時出現發動機故障燈亮,第一次到店維修,4s店給出的結論為油品差,但故障碼消除後兩天又出現了故障燈亮,隨後又更換了高壓燃油泵,檢查後一切正常,但在行駛兩天,發動機故障燈再次亮起,也就是説,該問題的真正原因並未找到,開着這樣一台故障原因不明的車上路,難免心中會感到發怵。
除了奇駿,一位2019款逍客車主同樣針對類似的問題進行了投訴,按照該車主描述,車輛購買於2019年6月28日,一年行駛1萬公里,今年8月24首次出現發動機故障,截至到故障發生時,車輛僅使用1年,行駛里程為1萬公里,且車主自述並沒有暴力駕駛。
但在4s店檢測後發現無明顯問題,消除故障碼,駕駛至9月11日,再次出現相同故障,再次到4s店檢測也未檢測出問題,今日9月19日問題再次出現,該車主還明確表示,感到寒心。
寫在最後:
對於大多數家庭而言,購車是人生中僅次於買房的大事,因此選擇一台省心、可靠的車非常重要,尤其是在發動機方面,作為"汽車心臟",重要性不言而喻,因此選擇投訴較少的車型很有必要。而東風日產作為國內最大的合資車企之一,也擁有很高的銷量,在贏得消費者青睞的同時,更應該負起責任,積極妥善處理質量問題,而目前東風日產似乎並沒有做到,不知道是不想負責,還是沒有能力負責?