近年來，夜間經濟促進經濟活動時間延長、就業機會增加、消費規模擴大的作用逐漸顯現，大力發展夜間經濟的城市不斷增加。夜間出行需求日益旺盛，夜間出行的安全性也受到了社會各界越來越多的關注。
日前，享道出行正式上線“晚安計劃”，為用户的夜間出行提供安心守護和温情陪伴。在服務質量專項升級的基礎上，享道出行“晚安計劃”還安排了多重福利：用户可以參與“晚安錦鯉”專屬活動，領取夜間出行優惠5折最高抵扣10元；夜間整點打車，享道出行買單；參與“晚安計劃”互動活動，有機會贏取免費寶格麗酒店豪華房等。
享道出行“晚安計劃”的上線，一方面基於對出行場景細微變化的敏鋭洞察，另一方面也是數年持續深耕安全和品質的產物。享道出行一直嚴格落實平台、車輛和駕駛員“三項許可”，做到“平台持證經營，車輛持證載客，司機持證上崗”，平台雙合規完成訂單率始終排名行業前列，在最新的7月份榜單中再次位居榜首，並保持着連續7個月穩居排行榜第一的記錄，致力於為用户帶來始終如一的品質服務和安全體驗。
“晚安大使”陶淳表示：“享道出行在安全和品質方面良好的口碑，是促使我參與到‘晚安計劃’中的重要原因。”在享道專車的夜間行程中，“晚安大使”陶淳將通過DVR（享道智能識別系統）以語音播報的形式為每一位用户送去關懷和問候。
在“晚安計劃”上線前，享道出行針對服務質量做了專項升級，讓用户無論白天還是夜間出行都能更加安心。在上海、鄭州、杭州等多個城市，享道出行將加強線上“神秘訪客”抽檢頻率，通過DVR視頻，對司機是否符合服務和安全規範進行考核，嚴防行車途中疲勞駕駛等潛在危險駕駛行為。在司機服務規範培訓中，享道出行還引入了情景演練、司機端短視頻觸達等多種方式，讓培訓內容更易吸收、更能落地。對於因服務不規範受到乘客投訴的司機，享道出行也設立了相應的獎懲機制。
8月份，享道出行還在部分城市開展了服務質量保障月活動，着力鞏固服務質量升級成果。活動中，由組長帶領組內司機，培訓服務技巧，定期抽查評分，形成互幫互助、互相督促的氛圍，將升級後的服務標準內化為每位享道司機的基本操作。
享道出行將堅持全合規運營，全力守護用户夜間出行安全；嚴格落實服務質量規範，為用户提供舒適、高品質的夜間出行體驗。連接人與場景，點亮夜間經濟，享道出行也將以出行業務為紐帶，助力更多城市的內暢外聯。
作者：張曉鳴
編輯：王嘉旖
責任編輯：單穎文
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