缺芯潮的突然襲擊,讓不少車企措手不及。雖然不少芯片企業為提升產能紛紛圈地建廠,不過在這段過渡期裏,依舊需要各大車企勒緊褲腰帶過日子。有不少車企為了應對嗷嗷待哺的訂單需求,不得不通過“減配”的方式,來緩解芯片短缺的緊張。而為了消除消費者對“減配”的不滿態度,還表示一旦供應鏈恢復正常,將會免費為車輛“增配”。
超豪華品牌保時捷,也隨着大流玩起“減配”。有消費者在訂購保時捷Cayenne不久後,就收到了官方的配置變更告知函。表示受芯片短缺的影響,無法提供電動轉向柱調整,因此將臨時使用手動轉向柱調整來替代。等以後電動轉向柱到貨後,將會免費為車主加裝。有意思的是,在保時捷國內官方上,並沒有提及因芯片短缺造成車輛減配的情況。
考慮到購買保時捷的用户,大都對這個超豪華品牌有着特有的情懷加成。因此雖然在配置上稍有不足,但不少消費者依舊選擇了擁抱保時捷。去年保時捷在國內市場賣了9.57萬輛,其中Cayenne貢獻了30051輛,佔了國內總銷量的30%左右。
不過消費者的熱情,似乎讓保時捷有些飄了。有車主爆料稱,官方之前白紙黑字寫的“後續免費將手動升級為電動轉向柱”的承諾,突然改口表示車輛不能免費升級,作為補償,將會給車主提供2300元的代金券。
購買保時捷的車主,應該不會差這兩三千塊錢吧,但這種“減配”的理直氣壯,以及對承諾的出爾反爾,卻讓不少消費者感到自己受到了欺騙。只能寄望於輿論的呼聲,讓保時捷清醒認識到自己應盡的責任和義務。