12月份，進入靈活就業人員養老保險、醫療保險集中繳納高峯期，市政務大廳辦事羣眾明顯增多，為全力做好疫情期間靈活就業人員養老、醫療保險繳納工作，市政務服務中心鼓足幹勁、凝心聚力聯合市社保中心、醫保中心和税務部門，多措並舉為參保人員提供優質高效服務，確保參保人員及時繳費。
一是力推線上“掌上辦”，降低接觸風險，提高辦事效率。依託“我的寧夏”手機APP持續拓展“非接觸式”、“不見面”辦理，通過系統互聯、功能集成、數據共享、頁面鏈接等方式，實現個人參保登記、申報繳費、記錄查詢等“網上”、“掌上”全辦好。同時，網上發佈手機繳費操作指南、操作視頻，製作宣傳材料，進一步引導廣大羣眾足不出户完成繳費。
二是完善線下“就近辦”，協同銀行網點代辦，破解捨近求遠的難題。將靈活就業人員社保登記、繳費服務事項延伸至銀行網點辦理，在全市16個石嘴山銀行網點均可繳費。為了方便羣眾在家門口就近辦好，網點現場還有經過專業培訓的銀行工作人員協助提供輔導，一方面極大便利了辦理社保、醫保登記繳費的新手、老年人；另一方面也有效解決政務大廳人員聚集扎堆情況。
三是提供進廳“幫代辦”，優化服務質量，提高羣眾滿意度。市政務服務中心在繳費高峯期增設引導服務人員，引導參保人員有序辦理，有效避免人羣擁擠，在窗口安排專人進行巡迴服務，指導羣眾通過手機微信、支付寶、雲閃付等完成自助繳費；及時回答羣眾的諮詢，解決繳費羣眾後顧之憂。針對老、弱、病、殘、孕等特殊羣體開展“一對一”幫代辦服務，開闢“綠色通道”讓他們在最短時間內辦結。
截至目前，靈活就業人員養老保險繳費共完成繳費人數35846人次，税收入庫52990萬元，完成率73%；醫療保險繳費共完成繳費人數14591人次，税收入庫6149萬元，完成率29%。醫保、社保窗口日均接待1000多人次，手機線上辦理率達到95%。
( 審籤：陳婕編輯：方磊 供稿：蘇倩）