我們在網上買東西，第一要注意的是什麼呢？
那就是先看購買過的顧客的評價。
這家店所售的東西質量怎麼樣，售後怎麼樣，如果都是“好評”，你才敢放心購買。
“差評”多的話，就不用説了，你即使想買也被“嚇”跑了。
現在多數的商家都知道口碑的重要性，維護好客户，贏得客户的好評，可還有些商家就……
前幾天，在某職場論壇看到篇帖子，一位朋友説了這樣一件事：
這位朋友在大學的時候在網上買了一件黑色短袖，結果收到快遞是一件灰格子的外套。
賣家發錯顏色，找他退換時，他説句話我愣了。
他竟然讓我問問身邊有沒有同學要，要的話，就賣給同學……
這衣服那麼灰不溜秋，那麼醜誰要啊，這位朋友果斷拒絕，然後給他退回讓他重發。
結果重發過來又是一件黑色超級薄感覺舊舊的長袖襯衫，這位朋友問他啥意思，他告訴這位朋友可能又發錯了……
因為價錢也不貴，這位朋友實在懶得去退換了，他就給他爸穿了。
然後他果斷給了這商家差評——兩次都能發錯！這也是他第一次給商家差評。
有網友説：
我也給過商家差評。
一次朋友過生日，我提前兩天特意找了個同城賣家買禮物。
當時就問他當天能不能發貨，兩天後能不能送到？他説：沒問題。我直接下單付款。
第二天沒有物流單號，我想着是老闆自己送貨，沒催。
過了一天還是沒單號，朋友也沒收到。
後來我幾乎每天一催，過了十天，我朋友才收到了禮物。
朋友在二線城市，又不是物流高峯期，這肯定不是快遞的問題而是老闆沒發貨！
氣人不？
有網友説：
該給差評就給，不用考慮什麼賣家不容易之類的，我就是賣家。
顧客要是客觀描述我的產品的問題並給出差評，我肯定會虛心接受並提供解決方案。
顧客如果不接受也沒關係，我也不會去騷擾客户。
反感的是那種自己不看清楚、不懂，二話不説就給出一個非常主觀並且脱離實際情況的差評，那才噁心。
筆者想説：
很多行業現在都在做信譽評價，商家如果不注重質量、服務，就會得到顧客的“差評”。
不用説，自己的生意就會受到影響。
所以，拿開網店來説，還是要誠實經營，對產品描述真實，價格合理，服務好，才會得到客户的好評，生意才會越來越好！
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