安州税務運用“税務+直播”雲輔導為納税人送政策

為確保總局“四力”要求落實地落細，深入推進“非接觸式”辦税方式，安州區税務局近期採用“税務+直播”税宣模式，利用微信平台舉辦了《機動車發票使用辦法》政策業務宣傳培訓，共吸引了經銷商企業財務人員和税管員40餘人次觀看網絡課堂。

精心組織，周密部署細策劃。分管領導帶隊，抽調政策業務骨幹，成立宣傳團隊，明確目標，細化責任。認真梳理《辦法》有關最新税收政策、業務操作指引等，廣泛收集納税人關注税收熱點、難點問題，確保税宣資料準備得細、實、精。提前準備税宣PPT，熟悉直播軟件操作、做好直播設備調試，通過税企微信工作羣等渠道進行廣泛宣傳，引導納税人蔘與到直播課堂中，並向參培人員發佈税宣直播操作指引，指引納税人提前進入安州區機動車發票宣講微信羣進行簽到，為提升税宣工作的針對性、有效性做好充分準備。  

在線直播，税企溝通零障礙。直播過程中，聚焦税收政策熱點，重點對新出台的《機動車發票管理辦法》政策內容進行了詳盡解讀，並對前期收集到的機動車發票開具範圍、機動車發票開具方式等納税人諮詢頻率較高的問題進行了詳細講解，切實為納税人送去政策“乾貨”。直播活動設置網上互動環節，税務幹部在線即時解答納税人在提出的涉税疑問和個性化問題，實現遠程納税人精準輔導。

持續跟進，優化服務不停步。課後培訓課件進行定點推送，納税人可不受時間、地域侷限點擊微信鏈接“不懂就看、想看就看”。通過税企微信羣、區局郵政電子閲報、《智慧税話》視頻等渠道發佈税宣直播視頻和宣傳資料，便於未參加直播活動的納税人進行後續學習，擴大税收宣傳的覆蓋面、影響力。

【來源：國家税務總局綿陽市安州區税務局】

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