中國網7月11日訊（記者 彭瑤 通訊員 王一晴）“您好，上車請注意腳下安全。”7月8日上午9時，隨着高鐵進站鈴聲的響起，沐浴着暑運的晨光，中國鐵路成都局集團有限公司成都客運段擔當的G8791次動車組列車緩緩停靠在成都東站，列車長林紅早早守在車門口，迎接當日的第一波旅客。
林紅檢查當天列車上售賣的食品。蘇志剛 攝
今年30歲的林紅，已入行10年，擔任列車長已有8年。從2013年進入成都客運段至今，每一年春暑運都有她堅守的身影。
她每天早上5點半起牀，到車隊整理着裝，帶領乘務人員站台接車，上車後檢查盒飯保質期及預包裝食品，與乘務員一起整理車容，再到站台上迎接旅客，幫助需要幫助的旅客，工作一直持續到晚上10時30分，才能退乘下班。每天下來，巡視的總里程超過3萬多步。
列車長林紅和站台工作人員進行交接。蘇志剛 攝
新冠疫情後的第一個暑運，客流量大幅攀升。隨着檢票通知的廣播響起，拉行李箱、背大包、帶小孩的旅客從天橋上如潮水般湧向了站台，林紅帶領班組職工組織旅客有序登上了列車。上車後，林紅照例檢查當天列車上售賣的餐食、飲品，保障列車的食品安全，進行安全設備的檢查……“最重要的就是保障列車安全，同時提供好服務，幫助旅客解決問題。”林紅説。
作為班組列車長，林紅十分注重旅客服務工作。她將抓好兒童乘車安全作為暑運工作的重點之一，為給“小候鳥”們鋪就平安順暢之路，林紅加大對車廂內巡視力度，提醒小朋友不能單獨接取開水，防止燙傷，加強對重點兒童旅客乘車安全的宣傳和途中的重點照顧和保護。
從列車員到列車長，林紅作為鐵路一線職工見證着中國鐵路服務工作的發展。她認為，自己最大的改變，是在一個個實際問題解決的過程中，真正地學會“從旅客的角度出發，為旅客服務”。“能‘温暖’大家的旅程，是我最大的滿足。”林紅説。
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