關山重重，萬里險峯皆過往；紅旗獵獵，一朝騰雲盡飛揚。2021年1-10月間，面對疫情侵襲、暴雨天災、全行業芯片短缺等挑戰，新紅旗率先擺脱重重困局，實現品牌強勢提升。
10月31日，新紅旗官方宣佈：紅旗2021年10月銷量突破35000台，同比增長52%，創造品牌單月銷量新紀錄；2021年1-10月銷量突破236000台，同比增長54%，實現了批發銷量幾乎等同於1-10月生產總量的極致營銷表現。繼9月底較去年提前三個月達成年銷量20萬里程碑後，新紅旗繼續奮勇向前、全力提速衝刺。同時，根據業內通行的數據口徑，今年8月，新紅旗產品上險數25971台、經銷商庫存係數1.2；9月上險數25216台、經銷商庫存係數1.1，預計10月上險數持續向好，同時，經銷商庫存係數也仍將保持良好狀態。這充分説明了新紅旗成功克服重重阻力，營銷服務持續良性發展。尤其值得一提的是，在新紅旗1-10月銷量中，私人客户佔比達94%，成為新紅旗堅持“一切為了客户，一切服務於客户，一切謙敬於客户”理念的絕佳體現。
以不斷提升的營銷服務團隊技能、“雙9”領銜產品的完美體驗、生態建設的創新延伸，新紅旗沿着“智慧六位一體”體驗營銷模式，為強化客户全維體驗、為新紅旗“品牌向上”構築堅固基礎，撐起未來發展的無限空間。
苦練內功為客而戰新紅旗營銷服務體驗再升級
11月3日，“2021紅旗領航之星&龍騰之星·技能大賽”決賽落下帷幕。領航之星&龍騰之星技能大賽，是新紅旗一年一度的全員大比武、大練兵。參賽人員涵蓋全國範圍的紅旗投資人、總經理以及業務層人員；考核內容除投資人、總經理演講之外，包括了銷售總監、銷售顧問、內訓師、服務顧問、技術崗位、客户關係總監、索賠員等7個關鍵崗位，以及銷售團隊、服務團隊等2個團隊崗位。全面的考核項目，實現一線及核心崗位全覆蓋，“以賽代練”的形式，成為全國新紅旗營銷服務團隊一年一度競領極致、“旗”現鋒芒的盛會，更成為團隊提升服務能力、增強客户銷售體驗和服務體驗的“動力源”。
在比賽環節設置上，本次大賽創新增設了優秀樣板店遊學流程，並且銷售服務考核升級至以“雙9”車型為核心，牢牢緊扣強化“銷售體驗、服務體驗”這一主要目的。在比賽傳播上，繼去年全行業首創品牌內部員工技能比賽的公開對外傳播後，本次決賽，新紅旗繼續以全平台、全流程、多角度的直播方式，對大賽過程和選手風采進行了展示，顯現出新紅旗對團隊成員技能水平的高度自信，以及讓紅旗粉絲、會員和客户們共鑑實力的無限激情。此外，在大賽頒獎典禮現場，還有來自全國的紅旗車主代表現場觀禮，並獲得由中國一汽董事、黨委副書記王國強頒發的“最美紅旗人”榮譽證書。
如果説，領航之星&龍騰之星技能大賽是新紅旗人營銷服務技能的高光展現，那麼，新紅旗在為客户提供極致、完美的營銷和服務體驗方面，從始至終都在全力以赴、孜孜以求。今年7月，在河南地區遭遇嚴重暴雨災害之時，新紅旗立即發佈“心服務十大關懷”服務政策並第一時間捐款1500萬元馳援災區；一線人員連續奮戰，動員一切力量、資源全力保證，確保客户營銷及服務體驗不受影響，最終完成救援、維修、交付車輛553台，累計實現客户關愛25184人次。
秉承“以客為尊”的真心，加持苦練內功的努力，新紅旗的奮進，始終建立在給客户持續帶來驚喜與感動體驗的堅實基礎上，激盪共振、深切共鳴。
榮耀之路為客而行新紅旗品牌體驗顯情懷
今年東京夏季奧運會期間，隨着五星紅旗一次次在奧運賽場上升起、強國盛世的榮耀與自豪在人們心中強烈湧動，新紅旗以家國情懷作為出發點，飛揚體育強國激情、再證民族品牌責任，掀起了品牌創新營銷新浪潮。
8月5日，新紅旗宣佈：向中國奧運代表團在東京夏季奧運會中獲得獎牌的每名運動員，敬贈紅旗H9產品或使用權，引起各界廣泛熱議和好評。9月10日，新紅旗正式啓動向榮耀健兒交付H9產品，並正式向冬運中心交付由一汽紅旗聯手航天科技研發的國產雪車裝備。隨即，紅旗與國家體育總局冬季運動管理中心簽署合作協議，成為中國雪車國家隊、鋼架雪車國家隊、雪橇國家隊的戰略合作伙伴，全力投身2022北京冬奧會週期。從東京奧運會到北京冬奧會，新紅旗深切共鳴了客户對國家、對榮耀健兒的情懷，並將之與支持國家體育事業的責任擔當，濃濃地交融在一起。
10月初開始，新紅旗依託遍及全國的品牌體驗中心，陸續向榮耀健兒展開交車儀式。榮耀健兒們在切身體驗紅旗產品後，表達了對紅旗H9旗艦產品的喜愛，以及對新紅旗身體力行支持體育強國戰略的高度認同。一系列榮耀健兒交車活動，再一次在客户和紅旗粉絲中激發熱議、引發共鳴。國家的榮耀時刻，必有紅旗相伴，紅旗的光榮時刻，必與客户同行。
極致安全為客而鑄新紅旗產品體驗鑑實力
在對完美客户體驗的不變追求當中，新紅旗以“雙9”產品為支撐，牢牢構建產品“國車安全、國車健康”體驗基礎，將以安全為核心的“產品體驗”作為“智慧六位一體”體驗式營銷模式的重中之重。
極致完美的體驗，必先有牢不可破的守護；無限驚豔的產品，離不開堅如磐石的安全。繼今年6月紅旗E-HS9挑戰全國首次公開雙側柱碰試驗成功之後，紅旗H9藉由“C-NCAP十五週年”系列活動之機，挑戰全球首次公開雙車高速追尾碰撞測試並取得圓滿成功，向全行業和眾多紅旗客户證明了新紅旗產品至臻安全的頂級實力。
本次雙車高速追尾碰撞測試，真實模擬了實際道路上較為常見的追尾事故工況：紅旗H9轎車以50公里每小時的速度追尾靜止的貨車，在追尾前車之後，又遭到後方紅旗HS5同樣以50公里每小時速度的追尾撞擊，碰撞總能量達到國標的4.77倍，測試條件極為苛刻。試驗中，紅旗H9各項數據指標表現優異，A柱、門檻等主要承載結構無壓潰、彎折等失效情況，座艙結構完好，燃油無泄漏，兩側車門可正常打開，氣囊有效點爆，雙級限力安全帶預緊保護正常，人員安全得分臻於完美。
每一分對極致產品付出的努力，都將贏得客户最珍貴的選擇和信任。10月，紅旗H9終端銷售量突破4000台，緊跟一線豪華品牌同級車型，繼續擴大國產品牌豪華轎車銷量領先優勢；紅旗E-HS9以終端銷售量突破810台的成績，創下單車型月銷量紀錄；紅旗“雙9”成為增強客户產品體驗、帶動新紅旗產品矩陣向上突破的強大“引擎”。
生態延展為客而建新紅旗生活體驗繪新篇
在“智慧六位一體”體驗式營銷模式中，“生活體驗”既是連接品牌、產品與客户之間更多觸點的關鍵環節，更是為客户帶來全方位權益、豐富“美好生活、美妙出行”的重要渠道。以此為目的，新紅旗不斷創新生態建設，成為引領全行業品牌生態建設的先進實踐。
今年7月17日，新紅旗舉辦首屆“旗仕寵粉節”，並啓動建立品牌與旗仕共創共贏的“旗仕生態”，同時在“旗仕生態”框架下發布了“紅旗官方認證車友會”、“旗仕聯盟”。通過品牌賦能，紅旗與客户和跨行業夥伴在旗仕生態內多元共融、多維共建，為客户實現車主活動、線下資源、社會責任、異業服務、產品共創等全方位價值，為客户生活體驗打開了無限豐富的新觸點。
自“旗仕生態”發佈以來，新紅旗品牌一直以豐富客户利益為支點，致力於連接更多跨行業夥伴，實現更豐富的客户體驗。10月11日，一汽紅旗與萬達集團正式啓動戰略合作，雙方宣佈將從服務生態、能源生態、會員生態等三大維度互相賦能，創新共建“紅旗用户體驗生態”。針對未來發展，雙方將共同建設紅旗萬達商超體驗店、“紅旗萬達智慧社區”等項目，為全新生態持久發展畫下清晰的藍圖。
互相賦能建生態，擘畫藍圖向未來。以此次戰略合作為契機，紅旗生態建設的宏偉規劃成功接入萬達集團旗下的廣闊資源。而隨着雙方共建“紅旗用户體驗生態”的深入開展，新紅旗客户將在未來，在紅旗生態中收穫更加驚喜的生活體驗。
民族品牌為客而拓新紅旗文化體驗再出新
打造民族高端品牌，是新紅旗的重要使命，也是為客户帶來“智慧六位一體”中更完美文化體驗的能量源泉。10月11日，新紅旗品牌與故宮博物院聯手成立“紅旗故宮聯合創新實驗室”，共同搭建雙方深入溝通的橋樑和攜手共進的新機制，尋找傳統文化、民族品牌與現代創新的融合點。創新實驗室揭牌儀式上，新紅旗正式啓動“紅旗H9+太和版”定製，這款融合了中華優秀傳統文化和頂級豪華造車技藝的產品，成為新紅旗品牌文化體驗的全新支點。
10月黃金週假期中，主旋律影片《我和我的父輩》全國熱映。影片中，紅旗E-HS9作為道具深度融入影片劇情，向觀眾展現了新中國汽車工業最前沿的發展，印證了新時代民族汽車品牌自主科技的強大實力。同樣在10月，以國企改革為題材的主旋律電視劇《突圍》熱播，紅旗產品家族在劇中強勢亮相，隨着劇情發展和觀眾熱議，為新紅旗的文化體驗增添了全新的亮點。
文化使品牌歷久彌新，持續引領品牌向上。近年來，新紅旗多次連線故宮、敦煌等傳統文化頂級IP，不但深化了品牌自身的“國之屬性”，更為客户獻上一場又一場的文化“盛宴”，讓客户體驗更豐富、更醇厚、更深遠。
結語
不畏艱險，砥礪同行；擎旗向前，再上新峯。在新紅旗踐行“一切為了客户、一切服務於客户、一切謙敬於客户”的路途上，縱有驚濤駭浪、萬千挑戰，終須迎難克險、向上而行。紅越關山、旗望新高，高揚的不僅是新紅旗的無雙實力，更是紅旗人為客户帶來極致完美體驗的崇高追尋。舉起民族品牌的旗幟，新紅旗將要為客户更加完美的體驗、更加美好的生活，繼續創造無限的驚喜！
