生氣了！寶馬男裝新店一次又一次修不好。4S店：這是質量問題，但你得賠錢！

杭州的周先生

剛買的寶馬就故障

一直故障一直修

最後4S店都説修不了

周先生想退車

卻被提這種要求

……

今年3月初，杭州的周先生在餘杭寶驛4S店買了一輛寶馬5系混動，車價43萬。可是，3月4號提的車，3月14號發動機故障燈就亮了，送進4S店，説是軟件需要升級。可是軟件升級之後，同樣的故障再次出現，4S店修了好幾次，就是找不到故障原因。從一個月前開始，這輛車就停進了4S店。

目前，車子跑了5451公里，新車買回來兩個月的時間裏，發動機亮黃燈的問題就出現過4次。直到現在，這個故障依然沒有排除。周先生忍無可忍，要求退車，4S店倒是也同意，但有一個條件。

周先生：

店裏答應給我退車，要我出一萬多的折舊費，我接受不了，理由就是我剛買的新車，原因不是我所導致的，是它產品的質量問題導致這個結果。

那麼，周先生的這台新車，發動機故障燈為何反覆亮起？

餘杭寶驛寶馬4S店總經理 鍾文金：

發動機的黃燈亮應該是排放上的問題，我們也對這個車輛進行了正常維修，甚至也請了廠家技術組的老師，廠家直接來幫周先生修車，但是到目前為止故障還是存在的。

4S店承認，故障是由於質量問題，同時現有的技術手段也無法排除故障。在這種情況下，他們同意退車，但是按照規定，需要周先生承擔部分車損，因為車已經開了5000多公里。

按照浙版汽車三包法規定，家用汽車自之日起60天或者3000公里之內，因發動機、變速器等主要部件出現產品質量問題，可以要求退換車，並依法賠償損失。

但是，周先生這輛車子，在故障第二次出現時，公里數已經超過3000公里，所以不能參照浙版汽車三包法，享受不了免費退換車。現在的情況，周先生需要承擔16000元左右的折舊費。

周先生不接受4S店的説法，認為汽車的故障在3000公里內就已經出現，超出這個範圍，是4S店有意拖延。

對此，記者諮詢了浙江省消保委的汽車維權專家。

專家建議周先生，參照同一故障維修五次且無法修復，消費者可以免費退換車的規定。也就是説，目前周先生可以讓4S店繼續維修，直到第五次維修，還是無法排除故障，再提出退車，這種情況下，就可以免費退換。

詳情敬請關注

今晚熱線