導讀：夏季正是吃海鮮的好時候，不過提醒大家，吃海鮮時要格外小心，因為有些海鮮加工不到位，會對腸胃造成影響，還有人吃了海鮮過敏，這些情況都是值得注意的，另外。吃海鮮之前也一定要洗乾淨，如果海鮮裏有沙子，會影響口感。
一女子去吃海鮮自助，沒想到卻咬斷了牙齒，因此她向餐廳索賠1800塊錢，可餐廳卻説沒辦法證實當時的情況。最後這件事又是如何解決的呢？
吃海鮮弄壞了牙齒楊女士家住在杭州，前幾天，她和朋友一起去杭州濱江星光大道星倫多海鮮自助餐廳吃午餐，吃扇貝的時候咬到了一顆石頭，當時覺得牙齒有點痛，但沒有在意。可晚上回到家，楊女士的牙齒還是很疼，第2天她就去了醫院。
醫生檢查了一下，説楊女士的牙齒上有裂痕，需要做烤瓷牙，楊女士跟醫生説，自己前一天吃飯的時候吃到了石頭，醫生表示，吃到石頭確實有可能導致這樣的情況，為了跟餐廳更好的協商解決這件事，她求助於記者。
楊女士跟記者説，補牙花了1800塊錢，要不是在扇貝里吃到石頭，不會出現這個情況，所以餐廳應該承擔這筆醫療費用，隨後，記者和楊女士一起來到了這家海鮮自助餐廳。
負責人徐經理説，楊女士吃到石頭後，沒有和餐廳反應，曾調了監控錄像，看到確實有磕到牙的動作，但是因為楊女士沒有第一時間和工作人員反饋，所以對於當時的情況，現在無法證實。
另外這位負責人還跟記者説，扇貝會仔細的進行清洗，還會經過專業的處理，弄好了之後才放到餐枱上給客人食用，所以扇貝里有石子的概率是比較小的，楊女士當天吃到的石頭是什麼樣的，也沒有看到。
楊女士説，因為沒覺得事情會這麼嚴重，所以當時也沒有留下證據，也沒有跟店員説，她曾經來店裏協商這件事，店家同意支付醫療費，但是第2天再來店裏，工作人員又説，只能支付一部分。
徐經理表示，雙方的訴求差距太大，無法答應楊女士的要求，之前楊女士説過要走法律途徑，現在已經把情況反映給總部，接下來由總部跟楊女士協商。
在餐廳吃東西，如果遇到了異常情況，一定要第一時間跟工作人員反饋，並且做好記錄，拍下照片或者錄視頻為證，以免事後出現更嚴重的問題，無法與商家溝通協調。不過我們吃東西的時候也要小心一些，最好細嚼慢嚥。
作為餐廳來説，無論經營的是什麼樣的食品，都要關注一下食材的質量，清洗到位，注意食品的保存，定期自檢自查，為用餐者提供滿意的服務，出現了問題不要推卸責任，要積極的解決處理。你在餐廳用餐的時候，又遇到過哪些特殊的情況呢？歡迎留言討論。
來源：海峽消費報
編輯 李英旋 吳冰