8月5日下午，家住蘇州姑蘇區平江街道西北街社區的王大爺情急之下求助社區：因鑰匙忘記在屋內，自己被鎖在了門外！社區網格員瞭解情況後，立刻聯繫專業的開鎖師傅。讓人感到暖心的是，為了不破壞門鎖給大爺造成經濟負擔，原本5分鐘完成的活，開鎖師傅耐心細緻地幹了30分鐘。
師傅在開鎖
王大爺是西北街社區長年的幫扶對象，今年75歲，因孫女父母在外務工，老人獨自帶着孫女住在西北街社區的小邾弄。當天，網格員在日常巡查中，接到了王大爺緊急求助，得知老人因忘帶鑰匙被鎖門外，孫女還沒有放學。由於多年來網格員和社區工作人員對老人持續走訪和關懷，在老人心中早已經是一家人，於是第一時間便想到了網格員。網格員馬上來到王大爺家，聯繫了專業的開鎖師傅，趕來幫助老人開鎖。在開鎖的同時，網格員不斷提醒開鎖師傅：“不要破壞門鎖，不要破壞門鎖。”因為大家都知道老人生活比較困難，不想讓老人多花一分錢。
門鎖終於被打開
因害怕破壞門鎖，本來5分鐘就能打開的門鎖，師傅小心翼翼地操作了30多分鐘才打開，完成後已經汗流浹背。老人激動地拉着網格員和師傅，讓大家進屋吹會空調。考慮到還有工作，網格員只留下一句“以後有什麼困難第一時間聯繫我們”，便繼續忙碌了。
揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青 通訊員 夏俊帆
責任編輯：向勤如(EN006)【來源：揚子晚報】
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