5月12日凌晨1點20分，福建廈門一家高端酒店裏，一個圓滾滾的智能配送機器人正在執行配送任務，和一名客人前後腳進入電梯。沒想到，電梯門關上後，這名客人突然對機器人一番暴打。
視頻顯示，出電梯前，客人伸手一推，機器人摔了個仰面朝天，原地掙扎了一下也沒能“站”起來。始作俑者卻沒有回頭，越走越遠……
5月12日凌晨1點20分，福建廈門一家高端酒店裏，一個圓滾滾的智能配送機器人正在執行配送任務，和一名客人前後腳進入電梯。沒想到，電梯門關上後，這名客人突然對機器人一番暴打。
網友：太生氣了，怎麼能打機器人呢！
網友韓女士評論:“怎麼會有人這麼無聊，晚上閒着沒事，對一個機器人這樣施暴，實在讓人難以理解。”
網友高先生評論:“這種人就是隻會欺負不能還手的機器人。”
網友“陸安歌”評論:“看到它受委屈，我想帶它回家。”
不少網友對視頻打馬賽克提出異議，建議將施暴的男子曝光出來，支持酒店追究其責任。還有網友提出“以後看來要給機器人加一個倒地爬起的功能”。當然，還有許多網友非常關心機器人倒地之後“傷勢”如何。
酒店：“小寶”還可以繼續服務酒店將不追究相關責任
記者來到事發酒店時，有一個機器人正好自動返回到酒店前台，接上了靠在牆上的充電裝置。酒店工作人員告訴記者，他們有兩個機器人，受傷的機器人名叫“小寶”，打它的疑似一名醉酒住客。考慮到時間比較晚，所以就沒有多打擾。第二天男子直接退房離開了，也沒説什麼。
機器人公司的工作人員正在給“小寶”檢修，該工作人員説，一個機器人要十幾萬元，“小寶”只是蹭掉了一層漆，未發現有嚴重問題，可以正常使用。
該酒店相關負責人表示，鑑於“小寶”受損不嚴重，將不會追究此事，希望住客能保護公共服務設施，切勿隨意破壞。
據介紹，目前酒店內配備兩個機器人，一個位於前台，一個位於餐廳，是疫情期間為了更好地服務住客而升級的全新機型，既可以給住客送去毛巾、肥皂等洗浴用品，還能用於配送餐食飲品。只要住客打個電話，工作人員就會將需要的用品放入機器人儲物櫃中，隨後機器人將自動乘電梯直接將物品配送到住客房門外，再撥打客房電話通知住客領取。為了防止錯拿，有時機器人還會在電話中告知密碼，住客只需在觸摸屏輸入密碼便可輕鬆取物。送完東西后，機器人便會回到原處待命。機器人很受孩子們的歡迎，常有孩子圍着它打招呼，“小寶”還會跟孩子們做出簡單的回應。本月以來，在前台工作的“小寶”已經為258位入住住客提供了服務。
【來源：北晚新視覺網】
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