事件前景：5月8日中午，長沙市一輛行駛中的國產電動汽車理想ONE發生自燃。作為一個剛剛交付使用6500多輛的新勢力品牌，這次事件引起外界的廣泛關注。
事件發生後，理想官方迅速派出專員飛抵長沙與當事車主交涉，並第一時間公佈了初步的調查結果——車子的電池系統沒有問題。
近日，理想官方發佈了一篇《關於5月8日長沙理想ONE起火事件的致歉信》，正式公佈了長沙理想ONE的自燃原因。
官方原文從三個方面打消了外界的顧慮，一是車子的增程器（發動機）和燃油油路管道良好，在燃燒中並未發生斷裂和燃油泄漏；二是車子的電機、電機控制器、高壓線束及電池都沒有發生燃燒及結構性損壞；三是車子的電驅系統和增程系統均正常。
那麼車子的自燃原因到底是什麼呢？官方表示這是“前機艙右下部的排氣管前段表面附着了外來異物造成的起火。”具體一點説的話就是交付過程中的操作失誤，交付中心的工作人員在交車時將一塊車漆防護墊遺忘在了機艙內，因此導致了車子的自燃。
從這封“道歉信”中，我們可以看出理想官方對這起事故的態度，總結一下就是“車子自身完全沒問題，問題出在工作人員操作失誤上”。雖然信中並未明説，而是用“管理疏漏”這樣的詞彙來替代，但本質上也就是那麼回事了。
“道歉信”中多次使用了“歉意”、“愧疚”、“自責”之類的詞彙，看似承擔起了所有責任，但實際上卻是把責任推得乾乾淨淨，言下之意就是車子完全沒有問題，問題出在工作人員上，這種套路是不是和“臨時工”如出一轍呢？不知各位對這樣的“道歉信”是否滿意呢？