物業雖小，卻連着千家萬户
尤其進入新時代以來
越來越高質量的物業服務
成為人民羣眾對美好生活的嚮往與需求之一
我市小區物業管理歷經十餘年的發展，全市物業管理行業規模持續擴大，市場秩序明顯規範，服務水平不斷提升。目前我市共有物業小區223個，其中有物業企業小區165個，小區物業服務覆蓋率達73.9%，有物業從業人員5000多人。
近年來，我市把“打造和諧小區，建設宜居寧鄉，改善人居環境”作為全市重點民生實事工作抓好抓實，物業管理工作取得顯著成效。不僅提升了羣眾的幸福感、安全感和歸屬感，還為寧鄉城區增添了一抹温暖底色。
中水一品小區聯合黨支部成員聯合小區物業工作人員開展義務除草活動。
想業主之所想
用細心服務温暖業主心
6月9日下午4時，記者走進寧鄉城區金色夏威夷小區看到，50多名物業工作人員正分散在小區各個綠化帶中除雜草，他們的衣服早已被汗濕，但絲毫不在意，依舊幹得來勁。
細細看去，除物業工作人員外，還有不少業主參與其中。龍建武既是最早一批入住小區的業主，也是一名老黨員。“近來雨水多，雜草生長非常快，物業人員非常盡心，經常組織人員除草。我們作為業主，積極參與也是應該的。”龍建武説。
龍鑫物業金色夏威夷項目經理戴連芬告訴記者，除了每週至少3次全員上陣拔除雜草外，每週二下午還全員出動清除樓道雜物。戴連芬介紹，一直以來，龍鑫物業堅持想業主之所想，用細心服務温暖業主心。真心付出也贏得了業主的認可與信賴，如今越來越多的業主自願參與除雜草和清理樓道雜物的活動。
採訪當天，記者注意到該小區10棟、11棟間的綠植長勢良好，但植株相對其它棟要顯得低矮一些。“因為土質的原因，這兩棟間的綠植此前成活率不高。現在看到的這些綠植都是今年3月新栽的。”戴連芬介紹，在市住保中心物管部的支持下，公司積極籌措部分資金，於10棟、11棟間補栽了100多株大型綠植和5000多株小型綠植。
該小區9棟業主成禮平表示，物業把小區的綠化、保潔維護得特別好，對於業主提出的問題總能在第一時間解決。生活在這樣的小區感覺很和諧、很幸福。
注重親情服務
打造親密升級的家園互動模式
物業管理所管理的對象是物業，最終所要服務的對象卻是人。近年來，為了更好地創建和諧小區，我市各物業企業在服務上更加追求人性化，讓業主感受親情般的温暖。
“您好，今天是‘三八’婦女節，送您一束鮮花，祝您節日快樂！”3月8日清早，寧鄉城區兆基君城小區業主鄧女士剛走到小區大門口就收到驚喜——一束精美的鮮花。當天，該小區物業工作人員為小區女性業主發放800多束鮮花。
端午節邀請業主一起包粽子、母親節為業主送上感恩康乃馨……每到重要節日，身為兆基君城小區的業主總能從物業工作人員身上感受到濃濃的親情。近年來，該小區物業突出親情特色，在強調專業服務管理之外，進一步貼近業主的情感訴求，以家人般的關懷共同構築和諧小區，為業主營造温馨、舒適的居住環境。
除了親情服務以外，兆基君城小區物業還通過社團、社羣舉辦多種多樣的特色活動，拉近鄰里間的距離，為業主打造文明、健康、積極的社羣文化。該小區物業項目經理李朝暉告訴記者，從2015年舉辦首屆“海豚計劃”少兒游泳培訓公益活動以來，兆基君城小區物業協助開發商，每年組織近100場社團、社羣活動。
李朝暉介紹，6月下旬，小區物業公司還打算聯合業委會及小區的運動社團，共同啓動第二屆馬拉松比賽，掀起小區居民運動健身的熱潮。
強化黨建引領
“紅色物業”共建和諧小區
綠植鬱鬱葱葱迎風招展、車輛整齊有序停放於車庫、文化宣傳牆上整齊張貼着文明創建相關宣傳內容……6月10日，記者走進寧鄉城區中水一品小區，在欣賞美景之餘，還感受到一股文明、和諧的新風。
“以前小區環境不太好，車輛亂停亂放，綠化也是雜亂無章。”採訪中，小區居民謝先生告訴記者，自從該小區聯合黨支部、業委會成立以來，簡直是發生了翻天覆地的變化，小區靚了，鄰里之間也和諧文明瞭。
據中水一品小區業委會主任、聯合黨支部書記李可立介紹，自小區聯合黨支部成立以來，小區就開啓了黨支部、業委會和物業管理服務中心“三位一體”的共管共治模式，樓棟管理小組、黨小組、物業保安聯合定期排查治安隱患，組建義務巡邏隊，積極組織開展公益活動。
“現在房子不漏水了，住着很舒適。”業主黃才良告訴記者，以前房子漏水嚴重。他將問題反映到小區聯合黨支部，經黨支部和市住保中心等多方協調，開發商出面在樓頂做了防水措施，問題得到完美解決。李可立介紹，現在小區和諧的氛圍離不開市住保中心的大力支持，該中心派出黨員幹部協助處理物業難題。
安居，只是住房保障的第一步；樂居，才是住房保障的延續。去年以來，市住保中心創新提出了強化黨建引領，以“紅色物業”共建和諧小區的模式，着力破解小區物業管理難題。通過積極開展“黨員幹部進小區”活動，與小區聯合黨支部成員一道，充分發揮黨建引領作用，廣泛動員和組織黨員住户全面開展物業服務活動，提升業主自治水平，共建和諧小區。