本報訊 全媒體記者譚俊靈報道 “客户來，要熱情。話親切，微笑迎。接申請，免填單。快接電，標準明……”近日，國網蘭考縣供電公司優化營商環境“三字經”小視頻在朋友圈裏傳開。
為持續提升供電服務和客户滿意度，該公司不斷優化供電服務管理機制，嚴格落實“一口負責、一辦到底”服務機制，做實“一網通辦”業務，實現服務渠道雙向互動。同時，增設“零投訴”“零工單”“委屈獎”等各類獎項，結合優化營商環境、提升供電所管理、營銷集約管控專項攻堅，實現供電服務“零容忍”、窗口“無推諉”、服務“無違諾”、業務“無差錯”，確保供電服務全面提升。
來源:汴梁晚報