如今手機、網絡發達了,看新聞、刷視頻、買東西也是隨手的事情,十分方便!今年疫情,玩手機刷視頻的時間多了,在手機上常常看到果農們滯銷的消息,心中也知道他們的難處,非常想要幫助他們!再加上他們給出的價格也是很不錯,比外面鋪子上還要低一些,想想既然自己需要,又能幫助他們,我自然就買了!
我第一次的網購水果體驗交給了“水蜜桃”,4元一斤我覺得還是十分划算的,就買了5斤。收到貨的時候,也是十分驚喜的,因為裏面的桃子很大,品相也很好!我也按照商家的要求,放了三四天才吃,結果一口下去,很硬,而且索然無味,沒有飽滿多汁,甜度很高的感覺,我猜測這或許就是沒熟的表現吧!
我估摸着可能是商家害怕成熟度高了容易磕壞,想着他們也不容易,也就沒有退貨,但我從此也不太願意在網上買水果了!
總的來説,這一次的購物體驗很差,其一是味道不好,其二我認為買東西是一個興起的事情,水果是到了,我卻看着不能吃,那感覺別提有多難受了!還有的下了單,心心念念盼着水果的網友被延遲十餘天發貨,那感覺別提有多難受了!
所以説,很多網友不再買果農們的賬還是有原因的,不是我們無情,而是體驗真的不好!
在此呢?作為一個消費者,也想要為做電商的朋友提點建議,希望我們真正能夠實現雙贏!
1.預售可以,但是發貨時間一定要穩定,千萬別一拖再拖!因為面對屢屢延遲發貨的商家,我基本上是不會復購的!
2.成熟度與品相都需要控制,應當寧缺毋濫!什麼意思呢?我打開快遞,首先希望看見的是賞心悦目的場面,不希望看到壞了,破損了的樣子;然後我還需要再短時間內就能吃,否則真的很難受!
如果,這兩項不能都做到的話都是減分的,因為我可以去實體店自己挑好看的,成熟度高的水果!能做到的話,我肯定是更願意支持果農們的,攜起手來讓鏈條縮短,讓農户獲得更多的回報!
如果無法實現這兩個條件的水果,那麼證明它是不適合電商的,我建議尋找其他的銷售方式!因為我們網購水果,是無法選擇的,是將寶貴的信任交給了大家,如果最終你們讓消費者失望了,結果是可想而知的!
信任很寶貴,但很可能只有一次!
結語:建立信任很難,但毀掉信任易如反掌。網友們心是肉做的,也是熱切的,常常會因為一篇小文而感動,貢獻自己的力量;但只有彼此互相尊重,互相信任,才能長久的走下去!
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