7月12日，趙小棠在微博小號吐槽團隊工作人員。其中，她吐槽助理自己使用牙膏中的愛馬仕，給她使用冷酸靈。
這一段話，雖然不是有心貶低冷酸靈，但是一旦有了對比，總是給人一種瞧不上冷酸靈的味道。所以，這段話引發了網友的熱議。
粉絲認為，無關緊要。
路人有的批評，指責趙小棠目中無人。也有人調侃冷酸靈：是我冷酸靈站得不夠高嗎？
最後，冷酸靈官博還專門發文，回應了此事。
因為冷酸靈是一個國民度非常高的老品牌，所以當這樣一個品牌被明星瞧不上的時候，就容易引發公眾情緒的不滿。
7月13日5點53分，趙小棠手寫道歉信，對自己小號的言論致歉：“對於我微博不理智的發言，我接受大家批評與建議，向因此造成傷害的品牌方，我的隊友和工作人員，以及關注這件事的網友表達誠摯歉意。感謝大家對我善意的批評，我全部記在心裏了，我會認真反思自己，少説多做，謹言慎行，歡迎大家繼續監督。”
看得出，在輿論不斷髮酵，產生了諸多影響之後，趙小棠的確是認識到了自己的錯誤，手寫致歉信也算是態度誠懇。
趙小棠工作室也是認真認錯，蠻有誠意的。
但是，部分粉絲的控評言論，真的是讓人覺得幼稚，又有點拖後腿。在粉絲眼中，趙小棠並非影響力很大的公眾人物，就是一個不經世事的孩子。對她的保護和維護，太過於明顯。
在趙小棠的道歉聲明下，粉絲這樣留言：“沒關係的寶貝”、“快休息吧寶貝，你肯定一晚上沒睡，我好心疼你啊”
以及“害！寶貝沒事的”、“你很好，我們愛你”
就好像趙小棠受了多大委屈，被別人欺負了一樣，粉絲盡心安慰。
如果以上內容，還可以勉強接受，那以下言論，就非常拖後腿了。“姐姐，其實這件事沒什麼，就是有人惡意解析。”
從出道開始，惡意曲解、斷章取義就會一直伴隨着你，無處可避。
這些言論，把矛頭都對準了網友。趙小棠成了被惡意曲解的受害者。
這樣的言論，讓趙小棠和工作室的道歉，變得毫無意義。至少，在誠懇度上，打了折扣。這些看似保護的言論，實則是在趙小棠癒合的傷口上撒鹽。
當然，並非所有的粉絲，都是如此。總有一些理智的粉絲，知道什麼時候該説什麼話，什麼話該説，什麼話不該説。
理智的人，總是會為不理智的人的行為買單。
謹言慎行，是任何一個公眾人物都應該做的。粉絲不能過度維護，出了任何事情，都選擇站在愛豆沒錯的立場上去發言，那樣的言論，是會害了愛豆。
公眾都傾向於喜歡，粉絲正常的藝人。粉絲正常，説明藝人是正能量的，有正確引導的。粉絲極端，則會影響藝人的口碑。
趙小棠曾經説過，她不懂飯圈文化，但是不希望粉絲為了她，做一些不好的事情。什麼是不好的事情，就是公眾在批評她，而粉絲卻在極力袒護。
就像一個小孩子劃了人家的車，或許小孩子的確沒有意識到自己的行為錯誤，但是家長出面袒護孩子，其結果就是害了孩子，以後可能犯更大的錯誤。
粉絲對於藝人也是。無底線地袒護，只會是適得其反。犯錯後，誠摯地道個歉，捱打站穩就好了。想要保護自己的愛豆常紅，就是別帶濾鏡看問題。如果把問題都怪罪到他人身上，最後翻車站不起來的，就是愛豆了。
一味地袒護明星，不是對她的保護，而是落井下石。