楠木軒

男子打滴滴想換地址,竟被“暴躁司機”摁着揍,打成了腦震盪

由 嶽洪秀 發佈於 綜合

導讀:如今,很多人出行的時候不再依賴於出租車,而是喜歡在手機上下單約網約車,網約車確實給我們的生活提供了方便,省去了等車的煩惱,而且網約車的服務也非常好,司機的態度以及車況都是讓人比較滿意的。

西安的一名男子乘坐滴滴出行,上了車之後,他要求改地址,遭到了司機的拒絕,而且還被司機所毆打,那麼滴滴方面又是如何回應此事的呢?

因為改地址和網約車司機發生衝突

袁先生家住西安,前幾天下了大雨,袁先生的愛人在醫院做手術,袁先生打了一輛網約車,想去接愛人回家。上了車之後,他跟司機説要改一下地址,但是司機拒絕了。

司機表示,如果要改地址的話,那就不提供服務了,而且他把車停在路中間。雙方還因此發生了口角,司機辱罵袁先生,並且下車拉開車門,將袁先生按在車子後座毆打了將近10分鐘了。

袁先生想拿手機拍攝視頻,但手機也被對方打掉了,不過車內的監控記錄下了整個經過,後來有行人看到了這一幕,打了報警電話,打了120,將袁先生送到醫院,經醫生診斷,袁先生是閉合性顱腦損傷、腦震盪、口鼻出血、全身多處軟組織挫傷。

網約車司機被處罰

之後民警介入調查此事,打人的司機被拘留10日。袁先生聯繫了記者後,記者也向滴滴公司瞭解的情況,對於這件事,滴滴公司的負責人説,一直在配合警方調查,並且把車內的錄像交給了警方。

對於袁先生的遭遇,他們十分抱歉,對司機進行了永久封號的處理,以後這名司機不能從事任何和滴滴有關的網約車服務,另外,公司會根據袁先生提供的憑證墊付醫藥費,還會給袁先生一些補償,至於具體的賠償金額,雙方還在進一步協商中。

乘坐網約車十分方便,不過對於司機的服務,平台也要加以約束,有些司機對乘客出言不遜,甚至毆打乘客,給乘客造成了傷害,對於類似的情況,平台要加強監管,從根本上解決問題。懲罰司機不是目的,目的是給大家營造更好的環境,避免乘客和司機之間發生衝突。

近些年來,網約車受到了大家的關注,有一些惡性的刑事案件,更是引發了社會輿論。大家乘坐網約車出行的時候,一定要關注自己的安全,可以把行程發給家人或朋友一份,一旦失去聯繫,家人和朋友立即作出反應,報警處理或者聯繫平台,保證乘車人的安全。

作為網約車司機也要為乘客提供優質的服務,拿出良好的態度對待每一位乘客。如果雙方難以達成一致,司機也不能辱罵或者毆打乘客,這是最基本的要求,如果連這一點都做不到的話,服務也就無從談起。你對網約車是怎樣的評價呢?歡迎留言討論。