銀保監會網站金融許可證信息統計,今年以來,已有889家銀行支行或營業所終止營業。不過,在終止營業的網點中,有236家屬於重組中銀行的網點。
同時,據中國銀行業協會統計,全國性商業銀行的櫃面交易替代率普遍在90%以上。2019年銀行業金融機構網上銀行交易筆數達1637.84億筆,同比增長7.42%,交易金額達1657.75萬億元;手機銀行交易筆數達1214.51億筆,交易金額達335.63萬億元,同比增長38.88%;電商平台交易筆數達0.83億筆,交易金額達1.64萬億元;全行業離櫃率為89.77%。
隨着銀行業務數字化水平不斷提升,銀行網點客流量、交易量正在萎縮;同時,由於剛性的租金和人工成本,網點的投資回報率正在不斷下滑。
儘管如此,還有機構研究數據表明:國內30%用户只通過手機銀行獲取銀行服務,但此類客户對銀行收入貢獻低,使用線上線下多渠道客户的客均收入為前者數倍;銀行服務將全面走向線上還是仍需藉助網點。這説明,銀行的“金主”可能還是離不開線下網點。不少專家直言銀行不應盲目撤銷網點。