編譯 / 王詩棋
2012年,當尼科爾·沙欣 創立全球化人才服務平台 Globalization Partners時,國際名義僱主市場基本還沒有明確的定義,也未被特許經營。它在美國最接近的形態是 PEO,市場價值超過1700億美元。
Sahin迅速啓動了Globalization Partners,為175個國家的客户提供服務,同時在60個國家僱傭了200名員工,並帶來了天文數字的收入增長,預估僅今年一年的收入將達到5億美元。
多年來,Globalization Partners一直拒絕投資,2月4日突然宣佈,接受了由Wincove Private Holding 和TDR Capital 領投,Sands Capital 參投的1.5億美元少數股權融資。資金將用於加速進一步的國際增長,包括客户服務和技術開發的大量投資。
以下是我們對 Sahin 的專訪實錄,她解釋了為什麼最終決定接受融資,以及她如何一步步創建公司的。
Q:你為什麼在一個全新的、顛覆性的行業中開拓未知領域創業?
Sahin: 在創立 Globalization Partners之前,我曾經為那些在全球範圍招聘銷售人員的公司提供服務。在一個國家/地區僱傭一到兩個人既是一項繁重的工作,也是一項投資。由於傳統商業運作方式在全球擴張中的複雜性,客户總是擔心因此錯過一些事情。
2012年,當我開始創業時,我想建立一個一流的全球合法化平台,讓公司能夠跨越全球業務的傳統複雜性。我花了3年時間才有信心使法律和税收問題在每個國家都能得到解決。那時我開始構建和擴展平台和團隊。
Q:多年來投資人一直向你投出橄欖枝,為什麼你選擇從 “拒絕” 到 “可能” 到 “簽下協議” ?
Sahin:我第一次考慮融資是在很久以前,因為我知道Globalization Partners正處於一個轉折點,像火箭船一樣迅速發展。我身邊最重要的事情是有一羣有經歷,有見識的人,可以相互協助,並幫助我成長和管理好公司的業務。我們達成了一項共識,即Wincove、TDR 和 Sands是投資我的領導力,這需要雙方的高度信任,也激勵我不能讓他們失望。我竭盡全力不讓我的客户失望,同樣的,也不能讓我的團隊和投資人失望。
我們的主要投資人是我的一位好朋友,我在個人和業務層面都很信任他。他用讓我感覺自信的方式安排了交易並同意了核心原則,使我可以堅持三重底線的理念,永遠不必使自己處於我的誠信與客户、團隊、股東不一致的位置。
Q:能否告訴我們更多關於你剛才提到的三重底線哲學?
Sahin:我和我的團隊一直説,我們有一個雙重的公司使命:通過讓所有人在世界各地都能輕鬆僱傭員工來改變這個世界做生意的方式,同時證明滿意的客户和員工是公司淨收入中的最佳投資。到目前為止,我們已經獲得了95%的客户滿意度,我的整個團隊都受到了極大的激勵,他們不僅希望發展壯大,而且希望以我們一直以來建立企業的質量來發展壯大。
我和我的同事們一開始就對三重底線的定義達成了一致,即關注員工、客户和股東的幸福。我們仍然需要做出艱難的決定,但我們要有尊嚴地作出決定。從人生的角度來看,我不想花費我的一生去建造任何我覺得不好的東西,我也不想要求其他人去做。
Q:在做決策的過程中,你學到了哪些事情?
Sahin:許多企業家不敢與投資人談論他們的企業,因為他們不想放棄自己的想法。雖然謹慎是明智的,但為了保護企業而避免討論有些矯枉過正。投資人不是企業的經營者,他們建立一個團隊來執行你的想法幾乎沒有風險,但他們在你的競爭中投資總是有風險的。
Q:對於正在考慮融資但不想損害公司文化和發展方向的創始人,你有什麼建議?
Sahin:敞開心扉進行對話。如果沒有別的,可以提供的見解是非常有價值的。清楚自己想要什麼也很重要。一些可供參考的提示性問題是:你要經營企業還是出售企業?對你來説是什麼是最重要的?你的界限在哪裏?你願意放棄什麼?
同樣重要的是,不要同意任何你無法忍受或會讓你夜不能寐的事情。在這個過程中,你可以掌控自己的決定。願意選擇離開,你要非常清楚你的決定並接受後果。或者,在決定接受任何妥協的事情時,你要極度清晰。無論最終達成什麼協議,感覺良好是非常重要的。
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