青羚網訊（記者 董潔） “懇求政府還有銀行幫幫我，讓我渡過難關，做生意這麼久，第一次覺得抗不住了！”受新冠肺炎疫情影響，張女士經營的小兒推拿保健店已連續虧損三個月，房租、員工工資還有貨品的積壓，都讓她喘不上氣來。抱着最後一線希望，張女士在１２３４５政務服務熱線微信平台提交了求助。
４月２２日１７時３９分，中國銀行青海省分行接到轉自金融辦的這張復工復產任務分撥單後，高度重視，指定專人負責對接，當晚就與張女士取得聯繫，瞭解客户相關經營、貸款需求以及當前困難等具體情況。通過充分評估，該客户符合中行“復工貸”業務信用類准入條件，消費金融部快速擬定授信方案，並指定了業務受理機構。
為確保業務辦理時效，快速解決張女士的困境，消費金融部開通綠色通道，由審批人平行作業，主動對接客户，把握業務難點。經辦機構海東分行客户經理往返海東、西寧兩地服務客户，加班加點撰寫調查報告，高效完成業務上報，實現了客户經理、客户和審批人之間的無縫銜接，大幅縮短了業務辦理時效。４月２４日１７時１７分，中行成功為張女士發放“復工貸”金額２０萬元，執行利率４．８６％。
當中行青海省分行第一時間通知貸款資金已入賬時，張女士無法相信，説自己跑了幾家銀行，類似“復工貸”的產品要麼需要提供抵押物，要麼貸款利率比較高，中行這麼快就解決了自己的訴求，激動、感謝之情溢於言表。
４月２７日早上，張女士帶着她特意製作的錦旗來到消費金融部，她表示：“這次中行真是雪中送炭。”中行“復工貸”產品是疫情防控期間專門面向小微企業主和個體工商户復工復產創新推出的個人信貸服務，自３月推出以來，實現有效發放１３７筆，金額２８００萬元。
【來源：青海日報】
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