從老大跌至老三不服氣?想重回行業C位?看羅熹攜新領導層如何詳解人保改革

財聯社(北京,記者 王宏)訊,最近一年來,包括人保集團董事長、總裁,人保財險總裁等多位重要高管都進行了更新。最新披露的財報顯示,2020年人保集團保險業務收入實現5636億元,利潤總額36億元,投資收益率達到5.8%。

“面目煥新”的人保集團領導班子在3月24日的業績發佈會上,對外談及助力人保集團重回行業C位。人保集團董事長羅熹表示,人保集團要進行文化改造,並進行公司治理變革。

對於車險綜改後的發展空間,人保方面表示將壓縮前端固定成本,擠前端銷售水分,同時加大後端理賠成本的反欺詐和防滲漏。壽險業務,人保強調要建立高端人才、高端產品、高端客户的三高模式,但要堅持自己的方向,通過社會的保險、企業的保險來拓展高端客户。此外,新的雙循環發展格局下,人保的非車業務將在商業團體險、個人新車險以及農險、健康險方面迎來新機遇。

從老大跌至老三不服氣?羅熹:文化改造+公司治理變革

“改革開放後保險公司增多,我們從原來的老大變成現在的老三,很多人並不服氣。如何能夠重回C位,這個事情有能力問題,有體制問題,也有技術問題,但更重要的是觀念問題和思想問題,所以文化的改造是不可避免的。”羅熹表示。

除了文化改造,人保集團還對公司治理問題表達了極大的重視。羅熹認為,公司治理的範圍比改革範圍更大。“改革涉及的是資源配置問題,涉及人員結構問題、薪酬激勵問題,但治理更大層面是涉及到整個集團的運行方式問題,尤其是一些子公司的運行方式問題。”

“中國人保有過三次上市,上市只是找到了投資者,但內部治理的現代化,不是一個自然而然的過程,不是説上市了就一定治理現代化了。公司治理問題沒有解決,也給我們帶來了現實的教訓。去年發生的幾個案件,其實都反映了內部治理問題,我們不迴避這些問題,強力推動公司內部治理體系的完善,搭建現代公司治理架構。” 羅熹坦言。

據悉,2020年的11月,人保集團推出 “卓越保險戰略”,核心內容就是一個戰略願景和七項戰略舉措,明確提出要實現跨越式發展,重回行業C位路徑,到2025年,全集團力爭營收位列全球保險企業前列。

據羅熹透露,為了推動戰略的落地,經過內部反覆討論,集團內部打造了42個戰略項目,就是為了解決保險的側供給能力和效率問題。“社會對保險的認知和需要都在增長。跟歐美的市場和社會相比,目前只有一半的滿足程度,另外一半就要提高自己的供給能力。我們打造這42個項目都已經下達了,也都有團隊在開始實施。”

財險臨壓、壽險薄弱,人保提新策略

此次業績發佈會上,擬任人保財險總裁的於澤首次面對媒體進行解答。對於未來車險業務發展的策略,於澤表示,車險綜改之後,公司業務結構持續優化,家庭自用車佔比進一步提升,營業性貨車佔比有所下降。

於澤還強調,人保財險始終實施的是低成本策略,充分發揮車險的規模效應,一方面要壓前端固定成本,擠前端銷售水平,同時後端的理賠成本還有很多反欺詐和防滲漏的空間。“對2022年到2023年,我們基本判斷整個車均保費會進入稍微理性的狀態,再就是新能源車爆發式增長還會出現,預計保費也將呈現平穩增長的態勢。”

羅熹則指出車險綜改之後的另一大發展方向。“現在車險綜改之所以感覺到壓力,是因為車險是建立在財產險基礎上的,不是建立在行為險基礎上。自動駕駛廣泛實現後,造成財產風險的可能性會降低,但是行為風險的可能性依然存在,包括駕駛人或者乘坐人的風險在內,車險很大程度上可能會向這個方向轉移。”

過去人保壽險以銀保為主,價值低、強調規模,在上市時躍到了千億的台階,但業務價值並不高。羅熹表示,人保壽險這幾年進行了調整,代價是規模下來了,但是還在摸索過程。人保壽險要建立三高模式,即高端人才、高端產品、高端客户。

羅熹強調,與友邦、太平、平安、泰康、新華等企業相比,人保壽險要堅持自己的方向。“我認為人保還是要通過社會的保險、企業的保險來拓展自己的高端客户、壽險的高端客户。但肯定要堅持價值導向,這是一個很重要的變化。目前人保個險基礎還很薄弱,個險團隊還要加強建設。”

據悉,人保壽險持續推進大個險戰略與磐石計劃,聚焦人力隊伍,價值期繳業務,推進公司高質量轉型。2021年繼續將月均人力作為考核的核心指標。儘快建成45家中心機構,擴大市場的影響力,提升大個險的貢獻度,四級機構專職進行個險,不允許做其他業務。加強縣、城區的隊伍建設,加強弱體機構脱弱。

雙循環下,瞄準非車三大機遇發力

對於非車業務的發展,於澤認為在新的雙循環發展格局下,整個非車業務發展將迎來新的機遇,主要表現在三個方面,包括商業團體險需求的增加,個人新車險需求的旺盛,以及國家治理類的保險,農險、健康險都將迎來有利的政策環境。

“商業團體險方面,我們抓住經濟轉型、高質量發展的契機,在新基建方面深挖商業團體客户需求,提高客户的滲透率和產品的滲透率。在產業保險、供應鏈保險、拓展海外業務方面也要加快商業團險的發展。”於澤表示。

“個人非車險業務,創新推出了以家庭為單元的類似家庭賬户解決方案,發展服務型的家財險,也發現了物聯網帶來的家庭財產保險,以及一些旅遊險、寵物險,電器延保等,都是我們非車業務發展的重要戰略機遇。”於澤還表示。

於澤同時指出,“我們還看到了政策性業務社會效益和經濟效益雙贏方面的商機,創新了‘保險+科技+服務’模式,創新推廣為城市公共風險提供解決方案。下一步要專門為城市公共風險管理做一個解決方案。在農業險方面,脱貧之後進入到鄉村振興,這一輪農村農業改革之後,這方面發展空間比我們想象的大。”

“我們也要繼續做好其他政策性保險業務,包括醫保補充業務、長護險業務,構築社保系列業務全覆蓋新格局。另外還要再做一些加大對外來務工人員的意外險,軍人保險方面的投入。”於澤對整體非車業務發展思路做出了闡述。

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