“時尚達人”劉女士向筆者“吐槽”，之前在單位樓下“養生會館”辦了預付卡，充了若干錢，享受40分鐘的肩頸按摩護理服務。令她感到憤懣的是，最近她享受的服務竟然“縮水”了。這是怎麼回事呢？
原來，劉女士是該“養生會館”的會員。在續卡時服務人員表示，為了回饋“老主顧”，她將享受40分鐘的按摩護理。在這40分鐘的按摩護理中，20分鐘為人工按摩，其餘的為機械設施護理。孰料，就在最近消費時她被告知，按照其辦卡的範圍及額度，只能享受20分鐘的護理。究其原因，“店小二”表示，之前辦卡的時候，那20分鐘按摩時間，乃是“贈送”的“優惠期”，欲繼續享受之前的服務，就要刷兩次卡。也就是説，如今去消費，要麼接受“縮水”的服務，要麼就要多花錢。這讓她感到很不舒服。
隨着美容、美髮行業預付款消費模式日漸盛行，近年來，由此引發的消費爭端也日漸增多。消費者雖然從中享受到了一定的優惠，但是，預付卡背後也隱藏着不少風險，辦卡、續期時笑臉相迎，消費時態度生硬或服務“縮水”的現象屢見不鮮，由於雙方在預付式的消費中，權利和義務都沒有正式的書面合同，甚至有的以熟人、常客為由，實行口頭承諾，所以一旦發生消費糾紛或者商家關門失蹤，吃虧的只能是“入坑”的消費者。
“時尚達人”劉女士的遭遇估計也是諸多消費者的一個縮影。年關將至，以美容、美髮為代表的預付消費行業使出渾身解數希望主顧趕緊消費、趕緊續錢，越是這個時候，消費者越要睜開“火眼金睛”。
來源:天津日報