2017年被叫停的基金公司小程序交易功能,似乎再度悄然上線了。
部分基金小程序悄然上線交易功能
近日,記者注意到,一些基金公司旗下微信小程序悄然上線了基金交易功能,即投資者可以通過小程序進行申贖、定投基金產品。
以一家頭部公募為例,打開該公司的小程序後,打開主頁展示的可購買基金列表中任何一隻基金產品,底端會顯示“申購”和“定投”兩個功能按鈕。
記者點擊“申購”後,作為新用户會被要求先完成開户,再進行交易。隨後頁面會彈出相關的開户準備提示,即需要身份證件和銀行卡號。
接下來,開户用户需要完成個人信息填寫、風險測評以及銀行鑑權等一系列的操作。其中需要提供的個人信息不僅包括姓名、證件號等基本信息,還包括年收入、職業、投資資金來源等信息。
個人信息完善後,在風險測評環節,開户用户需要完成總計12道題的風險測評,測評問卷涵蓋年齡、投資經驗、能夠承受的風險等多方面內容。
完成風險測評後,再綁定相關扣費銀行卡,用户即完成開户,可以進行基金交易了。記者體驗了一下,從開户到完成第一筆基金申購,大概需要10-25分鐘時間。
值得一提的是,在提交申購申請前,頁面還會展示基金產品資料概要,並留有一定時間閲讀,用户閲讀完成後點擊“同意並繼續”,才能完成交易。
據不完全統計,除該基金公司外,還有幾家基金公司微信小程序支持開户和交易功能,而且開户前都要進行一系列信息完善和風險測評等。
對於基金公司小程序上的基金交易功能,業內一位知情人士透露,“目前監管對基金小程序的交易功能不算正式放開,所以很多公司還沒有開始推廣展業,都在等待進一步明確的消息。”但據他了解,目前在緊鑼密鼓進行相關業務開發的公募不在少數,還有不少基金公司正在觀望這一業務。
“此前可能是擔心基金小程序會泄露基民隱私等信息安全問題,這塊業務開展緩慢。現在這一問題大概率已經得到較好解決,在技術上已經解決了,因此有公司加快了推進步伐。”另一位公募市場部人士透露。
此前基金小程序交易功能一度被叫停
早在2017年的1月9日的微信小程序剛剛上線時,就曾有不少頭部基金公司的微信小程序上線,並上線了交易功能,但被監管層緊急“窗口指導”要求暫停相關業務。
基金君瞭解到,當時小程序剛剛上線,朋友圈、微信羣都已經被小程序引爆,行動最快的有7家基金公司就在當日紛紛加入追趕小程序的風口。其中包括:華夏基金通、南方基金微理財、廣發基智理財、銀華贏在定投、嘉實逐流英雄匯、建信基金+、工銀基金優選。
而在1月13日,7家基金公司的小程序便在證監會的“緊急叫停聲”。
(當時被暫停的截圖,非現在截圖)
中國基金報記者彼時從多家基金公司人士處瞭解到,監管層對小程序有監管意見,暫停小程序內交易、申贖、定投等交易功能,只能展示產品;且開户只支持頁面跳轉方式。且處於網絡安全考慮,立刻執行。
據悉,當時是鑑於小程序剛上線不成熟以及安全問題,不允許基金公司的小程序開户申贖,所以各家基金公司已緊急關閉。沒暫停的就只剩下查詢淨值。
一家基金公司解釋稱,監管層可能更多考慮安全問題,比如涉及客户資料或者交易安全等。指導意見下來後,基金公司的小程序只能保留產品展示的功能,交易、申贖、定投等功能都不能有了。另外,“開户只支持頁面跳轉方式”是指“只能通過小程序跳轉到公司官網等原有開户渠道去進行開户,不能在小程序上直接開户了。”
上述人士也表示,由於交易、申贖、定投等交易功能都被下架了,單獨保留產品展示的功能的意義也不大,所以很多基金公司暫時將小程序“擱置”了。截至目前,不少基金公司的微信小程序主要是展示的作用。
或將替代中小公募APP
作為一種直接在微信中運行的輕量級應用,小程序是一種不需要下載安裝即可使用的工具,實現了用户對應用“觸手可及”的需求。通過微信小程序做到基金交易,不少基金公司對此寄予較高期待值,或能開創基金直銷微信小程序時代。
“確實微信小程序輕量級應用,一旦實現基金開户交易,應該是能夠有些玩法可以做的。”據一位基金公司人士表示,相比APP的模式,微信小程序肯定是“降本增效”的,對各大基金公司都有吸引力。
上述人士還表示,未來若增加微信小程序,會和APP、官網、微信服務號成為基金公司直銷主要的平台。目前整體來看,基金公司直銷渠道能破局的不少,發展很艱難。或許頭部基金公司因為足夠的費用支撐,能不斷在APP等領域做好技術、服務、客户分層等發展,但是中小基金公司受制於成本考慮,對直銷重視程度要低一些,相對來説會更關注微信小程序。
不過,他表示,無論是APP還是微信小程序,仍然無法解決單一基金公司的基金品種單一問題,無法如大型銀行或者互聯網平台能“全市場所有基金一網打盡”,難以實現“跨品種”、“跨公司”的投資,也無法實現一鍵配置,也難以進行全市場基金業績比較,這個是基金公司直銷的尷尬之處,小程序也解決不了這個通點。
“這可能要看未來各大基金公司在小程序上的發力程度問題。”上述人士還表示,從基金直銷平台來看,各大基金公司各有自己選擇,有的是成為旗下基金“樣板間”,有的僅是做基礎功能展示,也可以成為積極服務“私域客户”,也可以投顧等未來業務做好準備。他認為,相對來説,直銷的私域客户的粘性是較好的,這類客户轉為投顧業務客户相對容易。
此外,對於基金公司小程序上線基金交易功能的影響,部分業內人士表示或對成本有限的中小公募電商及直銷業務產生較大影響。
今年早些時候,部分基金公司宣佈暫停公司旗下APP運營,引發行業關注。這背後體現的不少中小基金公司運營APP成本過高而被迫暫停的無奈。記者瞭解到,APP每年運營推廣、系統維護費用、人力成本等較高,若基金保有規模及客户數很少,投產比很難平衡,未來可能有更多基金公司選擇“暫停”。
相關人士曾表示,基金直銷業務早已不再是強依賴APP運營的時代。微信生態對公眾號、視頻號、小程序、直播能力等的持續建設,給了基金公司在新媒體運營時代一個更好的陣地,讓客户更便捷地與基金公司的服務形成連接。
未來在微信域會加強直銷渠道的建設,打造更多場景化服務,與客户形成多觸點的連接,充分擁抱新媒體時代的來臨。
事實上,正如一位公募電商業務負責人所言,“現在基金公司對小程序的運用很多,不少公司利用其做市場陪伴、投資者教育,以及賦能代銷渠道等”。
可以預見的是,如果小程序支持基金交易功能,將有一批基金公司將直銷業務的主陣地從App轉至微信小程序,而小程序也將成為“必爭之地”,承載更為核心的基金業務。