業績增長、店面持續擴張、與全球知名IP合作推出聯名產品、登陸美國紐交所上市……這一年，疫情影響下，重視線下體驗的零售業受到較大沖擊，名創優品逆勢突圍，不斷完善產品產業鏈，持續轉型升級。
上市後，名創優品加碼社會責任，升級品質管控機制、創始人個人出資設立億元品質保障基金，與此同時，加大研發投入，延續極致的性價比和高頻上新的核心競爭力。業內人士看來，從行業黑馬到業內連鎖巨頭，名創優品憑藉創新商業模式、戰略與管理等形成寬廣的護城河。
名創優品創始人葉國富個人出資1億元成立“名創優品億元品質保障基金”。圖/企業供圖
上市後開啓全球擴張
2020年10月15日，名創優品在美國紐交所正式敲鐘上市，為7年逆襲交上一份答卷，而這也只是新的開始。據名創優品招股書顯示，此次募資將主要用於擴張全球門店和零售網絡，升級倉儲和物流網絡、提升數字化運營系統等。上市5天后，持續擴張的動作便悄然進行。10月20日，名創優品巴黎首家門店開業，這也是名創優品上市以來在歐洲開設的第一家門店。名創優品創始人兼首席執行官葉國富曾公開表示，雖然疫情讓實體零售受到重創，但這也是商場和門店租金最低的時候，是名創優品持續開拓門店的一大機遇。
數據顯示，截至2020年6月30日，名創優品在全球逾80個國家和地區構建了超過4200家門店的零售網絡，其中在中國市場拓店超過2500家，海外市場超過1680家。此外，2020年下半年，名創優品加大海外市場的擴張速度，先後在加拿大、美國、尼日利亞、印度、哥倫比亞、法國、柬埔寨、沙特阿拉伯等國開設新店鋪。
數據顯示，2019財年（2018年7月至2019年6月），名創優品年收入達93.94億元，在疫情影響下，2020財年（2019年7月至2020年6月），年收入達89.79億元。此外，2019財年和2020財年，名創優品海外市場收入分別佔年收入的32.3%和32.7%。
持續挑戰性價比
名創優品創始人兼首席執行官葉國富在上市敲鐘儀式上介紹，名創優品以極致的性價比和高頻上新為核心競爭力，並表示“要做難而有價值的事”。在堅持極致的性價比方面，名創優品持續發力獨有的商業模式“三高三低”，即高顏值、高品質、高頻率，及低成本、低加價、低價格，其中品質是貫通設計、質量保障、供應鏈優化各個環節的主線。
在高頻上新方面，名創優品實施“711戰略”，以保證產品的快速創新和持續迭代。所謂“711”，即每7天上100款新品、100款新品是從1萬個設計方案裏面選出來的。此外，自2016年以來，名創優品與Hello Kitty、漫威、迪士尼等17個全球知名IP合作，推出聯名爆款，多元化產品設計和創新，提升品牌價值與知名度。同時，名創優品擁有較全面的供應鏈體系。截至2020年6月30日，其在全球與超過600家擁有豐富國際品牌製造經驗的優質供應鏈企業合作。
升級品質管控機制
品質是企業長久生存之道。在上市前夕，名創優品因質量問題受到關注，這讓名創優品有了更多思考。上市不足半月，名創優品便正式打響品質保衞戰。10月27日，名創優品啓動“1+1+1管控機制”，以保證產品品質。新京報記者瞭解到，名創優品制定了一整套完善嚴格的供應鏈標準管理體系、流程和標準，並與SGS、INTERTEK、CTI等在內的全球知名第三方檢驗、檢測、認證、鑑定機構保持密切合作，持續對供應商、產品實施最高級別的質量管理。
葉國富介紹，“1+1+1管控機制”分別指自檢、他檢和國檢，是品質保障的三道關口。“1+1+1管控機制”設立後，名創優品的產品都需要達到三個質檢標準後才能進入市場，這也是名創優品的首創。與此同時，葉國富還以個人名義，出資1億元設立名創優品億元品質保障基金，用於商品發生質量問題時，對消費者先行賠付。
此外，針對此前的“指甲油檢測不合格”事件，名創優品承擔社會責任，以10倍價格召回問題產品。葉國富稱，“對於名創優品和中國製造零售業而言，消費者就是我們的‘衣食父母’，為他們提供最值得信賴的品質保障，是我們唯一不變的堅守和承諾。”
加碼社會責任
不斷提升品質和研發的同時，如何履行社會職責，承擔社會責任是名創優品深思的問題。
疫情期間，名創優品於今年1月25日向湖北武漢及湖北省捐贈總價值300萬元的醫護級口罩、洗手液、消毒液等防護物資和生活必需品，幫助緩解一線物資緊缺的狀況。此外，名創優品近期分別向美國、馬來西亞、加拿大、烏克蘭、埃及、越南、印尼等國家和地區捐贈口罩等防疫物資。
值得注意的是，在通過各種舉措支持國家戰疫的同時，名創優品也發力O2O和社交電商展開“自救”。其中，為避免人與人之間面對面的接觸，降低傳播風險，名創優品進一步優化O2O業務，特別推出“無接觸配送”服務，儘可能滿足消費者日常所需的同時也確保接觸安全。
業內認為，名創優品在持續做好精細化運營和數字化的基礎上，強大的供應鏈系統是實現快速擴展的重要保障。隨着消費升級以及互聯網電商不斷擠進線下新零售賽道，未來行業頭部競爭將更加膠着。名創優品做零售業標杆企業的信念從未改變，正如葉國富曾提到，“要讓全世界知道，中國製造、中國零售，不僅是低價，更是高品質的代名詞。”
●行動大事記
2020年1月25日：名創優品向湖北武漢及湖北省捐贈總價值300萬元的醫護級口罩、洗手液、消毒液等防護物資和生活必需品，幫助緩解一線物資緊缺的狀況。
2020年7月29日：名創優品在馬耳他首都瓦萊塔開出首家門店，馬耳他總理羅伯特·阿貝拉（Robert Abela）稱，這對馬耳他零售業是一個很大的鼓舞。
2020年10月15日：名創優品正式在紐交所敲鐘上市，代碼為MNSO，共發行3040萬股ADS（美國存托股），發行價格為20美元/股。
2020年10月20日：名創優品巴黎首家門店開業，這也是名創優品自紐交所上市以來在歐洲開設的第一家門店。
2020年10月27日：名創優品啓動“1+1+1管控機制”，保證產品品質。同時，葉國富以個人名義出資1億元設立名創優品億元品質保障基金。
圖/新京報版面截圖
新京報記者 張潔
編輯 秦勝南 校對 楊許麗
來源：新京報