上海疫情防控已進入最關鍵的階段。記者近日採訪瞭解到，為助力抗擊疫情、援助社區居民，滬上多家外資銀行在做足預案的情況下積極行動起來。
與此同時，有外資銀行中小企業銀行部啓動綠色服務通道，一線服務團隊與多個部門積極攜手聯動，共同助力中小微企業紓困局、強信心、增後勁。
有條不紊推進各項工作
記者瞭解到，自3月28日起入駐浦東封控區南商（中國）總行大樓的十餘名關鍵業務人員各司其職，各項工作有條不紊推進。
其中，IT技術人員維穩技術大後方；財務部人員確保專網各項監管報表平穩報送；運營管理部清算團隊的專線工作順暢進行；因貿易金融單證業務處理的複雜性和特殊性，貿易金融部業務人員駐留總行提供現場作業，以確保押匯交易的處理效率和準確性，有效保障跨境金融服務的連續性。
行政部也在前期做足預案，提前儲備了摺疊椅、毛毯、新冠抗原自測盒等防疫用品，保障總行大樓封閉期間員工的生活所需。另有部分金融市場部與運營管理部的員工入駐浦西的後備辦公點，保障客户匯款、基金理財、同業拆借、直營放款、福費廷等業務有序順利推進。
封控期間，入駐總行辦公的員工在積極配合核酸篩查工作之餘，還擔當起抗疫志願者，協助陸家嘴金融管理局下沉幹部維持現場秩序，查驗核酸碼。
4月3日，南商（中國）總行大樓仍處於封控狀態，適逢該行重慶分行正處於緊鑼密鼓的籌建階段，大量相關文件亟待用印，但受疫情管控影響，重慶與上海之間物流、郵政等渠道的文件流轉受阻。
為保證重慶分行按計劃準時開業，駐留總行大樓的員工第一時間與重慶當地監管機構取得聯繫，與分行籌建組同事和居家隔離的總行同事通過視頻和電話方式密切聯動，高效釐清用印文件類目與份數，當天下午為分行裝修工程各項報審表、竣工驗收意見書等文件緊急加蓋了百餘份公章，掃描並上傳近三百頁電子文件，展現了封控情況下的行內高效聯動。
部門協同助力中小企業
疫情之下，為全力支持中小微企業渡過難關，渣打中小企業銀行部積極啓動綠色服務通道，一線服務團隊與多個部門積極攜手聯動，共同助力中小微企業紓困局、強信心、增後勁。
記者瞭解到，面對突發的疫情，渣打中國中小企業銀行部持續強化與上海市中小微企業政策性融資擔保基金管理中心的合作，以簡化的申請流程，無抵押、普惠性的流動資金貸款，快速滿足中小微企業迫切的融資需求。
在疫情期間，渣打還通過與該中心的及時溝通協調，快速制定了基於信貸資料影印件的全線上審批模式，同時團隊積極摸排企業需求，對確有此需求的中小企業特設綠色審批通道。
在加速貸款審批的同時，簽約流程及放款進度也在提速。上海一家長期從事線下活動推廣的廣告公司自疫情發生兩年多來，業務起起伏伏，但一直積極應對、尋求發展。此前，該企業向渣打申請了上述擔保基金項下的貸款，成功獲批210萬元。就在準備簽約放款的階段，因疫情形勢嚴峻，渣打中小企業銀行部服務團隊積極和客户協調簽約時間，在做好防疫保護的前提下，加速簽約流程及放款進度，最終趕在浦東封控前完成放款。
在貸款到賬後，封閉於浦西家中的企業負責人主動致電感謝服務團隊優先安排落實該筆放款，表示充足的賬面資金儲備令其在特殊時期的底氣和信心更足了。
金融科技“護衞隊”
在富邦華一銀行“逆行者”中，有一支重要的金融科技“護衞隊”，他們用創新的金融科技理念和踏實的專業技術，保障着銀行系統的安全和平穩。
與長期在金融科技創新和數字化管理領域的積累有關，富邦華一佈局的雲端技術，預先建設了與行內辦公環境一致的桌面雲系統以及手機端辦公系統，在疫情嚴峻的時候，全行員工都可以實現居家辦公，遠程處理業務。甚至能夠支持信息科技人員進行遠程系統開發和遠程系統運維，確保在各種突發情況下，銀行的金融業務和對客服務都能正常進行。
除此之外，富邦華一持續進行各項系統更新、系統集成和系統自動化監控，建設了支持多業態的系統更好地服務不同行業的企業客户，包括綠色能源等新興行業，並且逐步實現制度流程化和流程系統化，利用高新技術來降低人工作業比重和出錯率，節省各業務環節中的人力成本。
記者注意到，其在災備建設方面的組合拳包括：針對不同的疫情管控場景制訂了充分的應急預案，除了全面支持遠程業務與系統開發和運維外，為了保障監管報送、金融市場交易、支付結算等重點工作的平穩連續，在多地進行了多套設備備份，並確保所有的軟件故障和線路切換都可以遠程完成。
為弱勢羣體提供物資幫助
記者瞭解到，近日，瑞銀中國各實體公司包括瑞銀證券有限責任公司、瑞士銀行（中國）有限公司、瑞銀資產管理（上海）有限公司、瑞銀期貨有限責任公司以及瑞銀企業管理（中國）有限公司向上海宋慶齡基金會捐款人民幣100萬元，為物資緊缺社區中的弱勢羣體提供急需的生活物資。
同時，為確保交易業務的持續運營，瑞銀證券交易團隊的多名交易員自3月底以來駐守辦公室，確保穩定高效的交易服務。瑞銀證券董事長錢于軍表示：“上海是全球重要的國際金融中心，聯通着國內、國際金融市場。保障金融市場的平穩運行，是我們金融機構應有的擔當。”
此外，上海富邦華一公益基金會“富邦華一關愛老人專案”於近日啓動，為上海陸家嘴街道獨居和行動不便的老人定向捐贈“抗疫加油餐”，並由志願者“送餐到家”，為老人提供切實的餐飲幫助，一次次的愛心接力，讓老人們在疫情封控中亦能安心生活。
陸家嘴街道的工作人員表示，許多老人都是根據飯點來安排用藥的，一點兒也耽誤不得。因此，這項愛心“抗疫加油餐”工作非常重要。
一次次愛心接力就這樣開啓了，深夜加急拿到“綠色通行證”、小區餐食交接點位的專用貨架、消殺乾淨的備餐木桌……愛心接力中的每一個節點都是關鍵。
對於志願者來説，不僅要對街道的路線熟悉，更要了解社區老人的需求情況。除了協助給老人送餐之外，不少社區志願者還擔負着配合核酸檢測和抗疫物資發放等工作任務。
記者：吳林璞
編輯：姚惠