銀行定期存款是國人比較信任的一種理財方式，既能夠保證本金的安全，還能夠獲得一定的利息收益。但是近來，銀行存款出現問題的情況也是比較多的，浙江的徐女士在2019年3月份的時候，將一筆20萬的資金存銀行3年，原本利息應該是23400元。結果沒想到的是，後來一分錢利息沒拿到不説，還倒欠銀行7000元，這是怎麼回事呢？
辦理存單質押貸款
徐女士將20萬存了大額存單，按照銀行給出的利率，是3.9%，存了三年時間。在存了兩年之後，國內房價不斷飆升，這讓徐女士感到非常着急，於是就想着將這筆錢給拿出來，湊個首付的錢。儘管她也知道，提前將這筆錢給取出來，就會變成活期儲蓄了，這意味着到手的利息會大幅減少。
可是那時候國內的房地產形勢，讓她只有這樣一個選擇，於是她就前往銀行打算取出這筆錢。不過銀行櫃員給她提了個建議，又能夠讓她獲得20萬的貸款，又能夠繼續將這筆錢存着，等到三年到期的時候，還是可以拿到23400元的利息。
銀行櫃員提出的建議就是，這時候如果提前將20萬取出來的話，利息損失是很大的，這也太可惜了，徐女士完全可以拿着這張大額存單去辦理存單質押貸款，這樣一來，就可以獲得20萬的貸款了，這筆大額存單還能夠繼續存着。只是辦理存單質押貸款的時候，是需要支付一定的利息的，每個月的利息大概在1000元左右，這筆錢相比於23400元，似乎還是挺少的，於是徐女士就採納了這一建議，選擇了辦理存單質押貸款，也成功交上了房子的首付。
20萬存款沒有一分錢利息，還欠銀行7000？
在過了幾個月時間後，徐女士覺得每個月向銀行支付1000元的利息，實在是有點太高了，於是她就想着先將銀行的20萬給還了，她選擇向自己的親朋好友借錢。在湊夠錢之後，她又來到了銀行，想要辦理提前還款。
當時銀行櫃員告訴徐女士，提前還款在手機上就可以完成了，不過徐女士並不是很會操作銀行的APP，於是就讓銀行櫃員幫自己進行操作。沒想到，問題就在這時候出現了，銀行櫃員並沒有用徐女士跟親朋好友借的錢還款，而是用她大額存單的20萬還了款。要知道，這筆大額存單還未到期啊，這意味着變成了活期儲蓄，徐女士將為此承擔大額的利息損失，甚至不僅拿不到利息，還欠了銀行7000元的利息。
這顯然是一次操作失誤的事件，徐女士自己在要求銀行櫃員幫忙操作的時候，就沒有交代清楚，而銀行櫃員的業務辦理可能也不是很熟練，於是導致了這樣的結果的出現。莫名其妙損失了兩萬多，徐女士肯定是不承認的，於是在經過雙方協商之後，銀行承諾會幫徐女士解決問題，彌補這次操作失誤造成的惡劣結果。在協商一致之後，這件事情也終於結束了。
由此可見，銀行存款或者辦理業務，也是存在很多的細節問題值得研究的，人們在前往銀行辦理業務的時候，必須要對業務有深入的瞭解，哪怕是銀行櫃員給自己進行推薦，也需要思考究竟是不是划算，否則自己還是得承擔大額支出。徐女士這次的存款、貸款、還款過程，也可謂是一波三折，不過人們可以從這一事例當中吸取教訓。