創業看起來似乎是年輕人的專利,但中國近三分之二的人都使用過的天堂傘,其創始人卻是在60歲那年才起步創業。那麼,這位志在千里的老人是如何締造了一個品牌傳奇的呢?
這個老人名叫王斌章,是土生土長的杭州人,因為環境的原因,他自小吃了許多苦,但這也讓他養成了吃苦耐勞的品格。解放後,王斌章進入了杭州一家制傘廠當工人,一干就是幾十年,因為其腳踏實地的精神,所以他一步步從普通工人做到了高級技術員,一直都堅守在制傘的崗位上。
1980年,王斌章已55歲,接近退休的年齡,一次在廠裏操作機器時,在轉輪上被60度拋出,昏迷了七天七夜。甦醒後,總覺得要做點大事,才不枉此生。到了這個年紀的他,開始思考人生新的意義。
1984年,60歲的王斌章正式退休,在家過起了清閒生活,但忙碌了一輩子,突然在傢什麼事也不用幹,這讓他覺得很不自在。在那個年代,推動市場經濟的號召如一股清新的春風拂過神州大地,社會每時每刻都在發生着變化,機會似乎在頃刻之間就會降臨。
人們會抓住一個個如繩索般的機遇,讓自己一躍往前,跨到一個嶄新的天地間。看見那鋪天蓋地的機遇,王斌章的內心也蠢蠢欲動,他覺得如果不做點什麼的話,是有點可惜了。
王斌章想到,自己在制傘方面是個行家,不如自己在這方面闖出點名堂來,反正人到了這個年紀,已不怕眼前的失敗了。於是,他攥着2000塊錢的積蓄,辦起了雨傘廠。
作坊只能選在廢棄的老房子裏,雨傘廠也只能掛靠在留下鎮工辦的名下。那時候,王斌章身邊所有人都在勸他不要折騰這些,早點安享晚年好,可王斌章就是有一種“老驥伏櫪,志在千里”的氣概,他堅信自己一定能幹出一點什麼。
王斌章清晰地記得,第一天他製作了二十把傘,興沖沖地拿到武林廣場的“紅太陽”地攤去擺賣,一把傘賣七塊錢。那時其他的傘都賣一兩塊,王斌章憑的是自己做的傘堅固耐用。
一開始因為價格的問題,王斌章的傘在地攤上無人問津,但久而久之,人們知道他的傘用料好、骨架結實,所以,即使一把傘賣七塊錢的高價,每天也都是很快就銷售一空,王斌章就這樣賺到了他創業路途上的第一桶金。
資金不再成問題之後,王斌章很快就想到要將自己的雨傘廠打造成一個品牌,尋求更大的一方天地。他想到“上有天堂,下有蘇杭”,於是將品牌取名為天堂傘業,並開始擴建廠房,招聘大批技術人員和工人,購置高端設備,申請專利,之後進行宣傳。
彼時杭州大大小小的制傘企業數不勝數,杭州傘廠、西湖傘廠則已經聞名全國,王斌章也沒想到,有一天稱霸雨傘製造界的,會是自己一手創立的天堂傘。王斌章雖然多年來一直待在工廠裏,但這並不代表他沒有對市場的把握。
他意識到,人們的生活水平正在提高,對各種產品的要求也在提高,如果跟別的傘家一樣銷售平價、普通的傘,那麼很快就會淹沒在市場的洪流中。他決定將天堂傘打造成一箇中高端傘業,在市場中開闢一條新路。
要走中高端路線,企業自然要重視產品品質問題。一把傘有一百多個零件,傘面、傘骨、傘杆、按鈕等,每一個零件的生產、組裝,天堂傘都一絲不苟,每一種材料,天堂傘也都嚴格選擇,誓要生產品質最好的傘。
因為其過硬的質量,天堂傘在市面上大受歡迎,而質量也成了天堂傘的招牌。到了1994年,天堂傘已到了供不應求的地步,半年內三次調價,價格從17元漲到28元,但依舊賣得火熱。
在生產上,天堂傘擁有最先進的設備,還採用自動化生產工藝,這在國內外都是首屈一指的。一些材料和設備都是企業自己研發的,這也讓其他企業都只能望其項背。
例如,在1996年時,天堂公司發現人們開始重視紫外線對人皮膚的侵害,決定抓住這一契機,投入鉅額資金研發防紫外線的技術,經過反覆試驗之後,天堂傘開發出了防紫外線再塗層的工藝、配方及覆層方法。
這項技術的投入生產讓天堂傘引領了都市消費潮流,城市的每個女性基本都會在她們的包裏放一把可伸縮的天堂傘。創新永無止境,天堂傘在防褪色、防水漬等方面的研究上,也一直不遺餘力,這也是企業可以取得成功的重要原因。
除此之外,王斌章還決定給消費者最好的體驗。他推出高質量的售後維修服務,讓員工在每一把傘上都附上一個小紙條,寫明如果雨傘出現質量問題可以到哪裏免費維修,即使經過十年,也還是可以免費維修雨傘,修好寄給客户時還會附上五塊錢的賠償。
這樣在別人看來是很傻的行為,王斌章卻堅持了十幾年,而這也讓天堂傘的品牌形象在人們心中煥發光彩。經過十幾年的發展,天堂傘已打敗國內其他傘業,成為制傘的龍頭,也成為中國傘業的一個標誌。王斌章向所有人證明,即使歲月已讓人老去,但只要心懷信念,人永遠都能創造傳奇。
那麼,天堂傘業又是為何能夠屹立多年而不倒呢?其中的險阻,王斌章又是如何克服的呢?其一,便是致力於“打假”。都説“人怕出名豬怕壯”,九十年代時,天堂傘這個品牌一走上正軌,就湧現了許多假冒偽劣產品,這讓王斌章很是頭疼,他害怕有一天“假天堂”會毀了“真天堂”。
他決定加快創新的步伐,加快產品的更新換代,不斷改造生產設備,改進技術,這樣一來,仿冒天堂傘的勢頭被遏制住了,因為仿冒者來不及更新技術和設備。
與此同時,王斌章還聯繫起了售假的經營户。
讓他們成為天堂傘在全國各地的經銷商,使他們覺得賣真正的天堂傘比賣假貨更有賺頭。於是,在大半年的努力下,天堂傘的假冒產品大幅度減少,還有了更多的銷售渠道。
其二是天堂傘業的營銷手段。要論營銷,許多企業也都是比不上天堂傘業的眼疾手快的。在市場站穩腳跟後,王斌章就決定讓天堂傘進駐商場,不再全部都依靠百貨批發站傳遞到全國城鄉。進駐商場會使得資金週轉緩慢,但對品牌的未來長足發展有巨大的好處。
王斌章認為,擴大銷售渠道、提高品牌知名度比守住資金要重要得多,因此,他還是毅然決然讓天堂傘進駐全國各地的商場。這樣的一來,天堂傘的銷售額在長時間內果然有了大幅的提升,品牌知名度也大大提高。
其三,還是離不開創新。進入21世紀時,王斌章又發現年輕人們似乎不太認可天堂傘這個老品牌,於是,他又重新定位消費人羣,在外觀設計上下了許多功夫,讓天堂傘也能成為年輕人羣的鐘愛。
最新的數據顯示,天堂傘一年的銷售額已超過二十億,並且連續十九年都居於業內首位,市場份額佔比就高達80%。人們大概很難想象,這樣的傳奇是一個60歲的老人用2000塊錢,一手締造的。
天堂傘的成功,無非是王斌章這位從不服輸的老人,一直以乘風破浪的姿態,克服一個個艱難險阻,推動企業一直走下去。77歲時,王斌章仍堅持每天工作14個小時,直到91歲逝世才退休。
是他多年來一直秉持着誠實、能幹、勤勞的品質,才讓天堂靠一把傘,走到了今天。成功有時並沒有扣人心絃的神奇故事,而只有默默無聞的勤勉。