資訊：醫美平台新氧月活再次猛增 持續高增長背後的邏輯是什麼？

3月22日，國內領先的互聯網醫美服務平台新氧科技（NASDAQ：SY）發佈截至2020年12月31日第四季度及全年未經審計財務業績。在受疫情影響的2020年，新氧的營收、毛利潤、平均月度活躍用户仍實現了不同程度的增長。

財報數據顯示，2020年第四季度，新氧科技總收入4.25億元，同比增長18.6%，創下公司上市以來單季度收入新高。毛利率達85.0%，在去年同期83.7%的基礎上實現增長。移動端平均月活躍用户890萬，同比增長達142.3%。付費醫療機構數4,746家，同比增長40.5％。

新氧科技董事長兼CEO金星表示：“儘管2020年充滿挑戰，我們仍然以四季度穩健的業績成功收官，尤其是我們的用户數、付費醫療機構數都保持了強勁的增長勢頭。”

**月活用户再次猛增**

在互聯網行業，一向是得用户者能得天下。尤其是在互聯網紅利期已經過去的大背景下，各家平台的新用户增長紛紛陷入瓶頸，此時誰能獲得用户的青睞，無疑就更具有價值。

新氧財報數據顯示，2020年4個季度，新氧科技移動端平均月活躍用户數都取得了顯著增長，同比增速分別為116.8％、173.7％、153.7％、142.3％，用户增速遠超過醫美行業整體增速。

這與新氧堅持“以用户為中心”的戰略有很大關係。

有業內人士評述稱，原來醫美行業靠低價或者誇大效果兩種形式獲取新用户，“瞬間年輕10歲”、“一次性徹底祛斑”等，把醫美吹得不成樣子，讓用户的心理預期和最終效果形成巨大反差，最終導致醫療糾紛頻出，行業負面信息暴增，這對行業的長遠發展十分不利。而新氧首創的“媒體+社區+電商”的醫美平台模式，是一種比較完善的解決方案。

新氧通過原創新媒體內容、基於用户真實反饋的評價日記，幫消費者解決消費決策問題，也推動新氧平台成為離醫美消費者最近的“人”，並形成醫美產業重要的精準流量入口。

2020年Q4，新氧新媒體矩陣全網單月最高瀏覽量超過17.3億次，同比增長53.3％。用户在新氧平台上分享醫美消費體驗的“美麗日記”，累積量已超過470萬篇。同時，新氧聯合上游廠商和機構推出的優質醫美體驗及分享項目“新氧體驗官”，從去年6月上線至今年3月16日，“新氧體驗官”累計報名人次超過128.6萬，參加人數超過55.0萬。

社區生態繁榮，也帶動社區醫美達人的發展。2020年Q4，新氧平台醫美達人數超過千位，其中新氧平台自己培養的達人佔比67％，產出內容瀏覽量佔比超75％。

從種草、下單到分享，新氧生態已覆蓋用户消費決策全生命週期，消費決策價值持續提升。這也是為何新氧營收能取得遠超於行業平均增速的原因，並且用户的付費意願還不低。據瞭解，第四季度新氧平台付費醫療機構數4746家，同比大幅增長40.5％。

而在新氧高速增長的背後，既是整個醫美行業的景氣週期開啓，也是新氧獨特的生態平台模式在發揮作用。

**源自醫美行業高增速**

據統計，2020年全球醫療美容行業規模達1561億美元，同比增長7%。另據艾瑞諮詢，中國在2017年已經成為全球第二大醫美市場，亦是全球增速最快的國家之一，有望在2023年市場規模達到3115億元。

權威機構預計2018至2023年中國醫美服務市場複合增長率將達到24.2%，是全球增速最快的市場。中信建投指出，醫美產業方興未艾，三大因素助力行業快速發展。第一，90後、00後醫美接受度高，逐漸成為消費主力；第二，人均可支配收入增長，醫美行業受益消費升級；第三，醫美監管加強，規範化利好行業長期發展。

東莞證券亦發表類似觀點，中國醫美行業正快速發展，行業增長的驅動因素主要為當代年輕人的抗老熱情以及對醫美觀念的良性轉變。中國人均GDP水平維持高增長，消費升級支撐醫美行業擴張。

隨着居民收入水平以及追求生活品質的提高，再加上社會競爭（包含工作以及社交）的加劇，人們對美麗外表的追求越發強烈。從需求人羣看，中國醫美需求以20-25歲的女性為主力。據新氧數據顏究院數據，2018年所統計中國醫美消費人羣中，女性佔比89%，男性佔比11%。女性消費者中，以20-25歲消費者佔比最高，2019年達38.57%。95後成為互聯網醫美消費者主力軍。

在業內人士看來，醫美行業未來發展速度依然會很快，特別是未來五年，醫美行業依然會保持較快的發展速度。

**新氧模式乘風而起**

在這個風口上，新氧構建的生態平台模式，在醫美行業又是獨一無二的。其將用户、機構、醫生聚集到一起，打造一個公開透明的交易環境，持續不斷地推動行業效率的提升。

新氧擁有海量、及時的社區內容，為解決信息不對稱提供了方向，而線上交易服務，則解決了購買的問題。實際上，隨着醫美用户的活躍和聚集，越來越多的人在社區裏分享、討論並最後下定決心並下單，大型垂直醫美平台逐漸成長為這個行業裏離消費者最近的人。直到這個時候，垂直醫美平台的真正價值逐漸顯現出來：解決了醫美消費者的消費決策問題。

此外，新氧在醫美產業供應鏈方面，有得天獨厚的優勢。2020年以來，新氧以“全準淨”為標準，打造全新的醫美機構和醫美數據百科大全。截至去年底，新氧平台展示的醫美機構數超過11000家、醫美醫生數超過20200名。新氧通過篩選、提供海量合規機構、醫生信息，幫助消費者安全、自由選擇適合自己的機構或醫生。

醫美是一個標準化非常低的行業，同樣是割雙眼皮、做隆鼻，不同機構、不同醫生的做法完全不同，價格相差巨大，這讓不瞭解醫美的用户很難決策。而新氧能讓非標準化的醫美服務用標準化的形式呈現，所有項目都是公開透明的，還能與醫生在線交流，讓用户可以盡情比較，擇優而選，能給行業帶來正確的醫美消費觀。

在這條正確的道路上，新氧還在持續優化平台技術，一方面聚集醫美消費者，一方面鏈接醫美機構。根據財報數據，2020年新氧研發投入及人員開支2.3億元，佔總收入比重約18%，同比增長超過29%。

從資本市場來看，自2020年以來，醫美相關概念股如愛美客、華熙生物等股價屢創新高，券商亦持看好態度。

目前股價大漲的醫美概念股大多集中在醫美行業上游，上游原料生產商技術及市場壁壘高，企業盈利能力強。但實際上，下游引流機構向垂直平台發展，頭部企業如新氧的發展潛力巨大。

興業證券研報指出，新氧定位準確，與其他主流的線上醫美平台形成差異化，並拉開差距。流量向頭部平台集中，至此公司馬太效應顯現。